Comment puis-je modifier mon forfait Airtel ?
Airtel change constamment les offres qu'il propose, vous pouvez donc soudainement découvrir que vous pourriez obtenir une meilleure offre que celle que vous avez actuellement. Vous pouvez facilement passer à un nouveau forfait sur l'application Airtel, par téléphone ou en personne. Vous pouvez également passer d'un forfait prépayé à un forfait postpayé en ligne.
Si vous possédez un compte Airtel, vous souhaiterez peut-être modifier vos forfaits. Après tout, l’entreprise modifie fréquemment ses offres, vous pourriez donc bénéficier d’un meilleur plan que celui que vous avez actuellement. Cet article vous apprendra comment changer de forfait.
Changer votre forfait haut débit avec l'application Airtel
Si vous voyez un nouveau forfait haut débit Airtel dont vous souhaitez profiter, le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser l'application. Si vous ne possédez pas déjà l'application, vous pouvez l'obtenir sur le Google Play Store ou l'Apple App Store. Une fois que vous l'avez, suivez ces instructions :
- Ouvrez l'application Airtel.
- Appuyez sur la carte fixe ou haut débit située en haut de la page.
- Sélectionnez Mes forfaits.
- Appuyez sur le bouton Modifier les forfaits. Une liste de plans apparaîtra.
- Choisissez le forfait vers lequel vous souhaitez passer.
- Suivez toutes les instructions supplémentaires qui vous sont données.
Une fois que vous avez terminé, vous devriez recevoir un message texte confirmant le changement de forfait. Si vous n’en recevez pas, vérifiez votre compte pour vérifier le changement de forfait.
Changer votre forfait haut débit par téléphone
Vous pouvez également faire appel à un représentant du service client pour vous aider à modifier votre forfait par téléphone. Appelez simplement le numéro du service client Airtel. Toutefois, en fonction du volume d'appels, il se peut que vous soyez d'abord en attente pendant un certain temps.
Passer d'un forfait prépayé à un forfait postpayé
Si votre pointage de crédit ou votre flux de trésorerie s'est amélioré, vous pouvez passer d'un forfait prépayé à un forfait postpayé plus flexible. De cette façon, vous ne manquerez pas de temps simplement parce que vous avez oublié de recharger votre compte. Tout ce que tu dois faire est:
- Accédez à la page Web d'Airtel.
- Passez la souris sur le lien Haut débit en haut de la page.
- Sélectionnez Afficher les forfaits dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le bouton Acheter.
- Entrez votre numéro de téléphone mobile prépayé actuel.
Une fois votre numéro vérifié, vous pouvez planifier la livraison de votre nouvelle carte SIM.
Changer votre plan en personne
Si vous ne savez pas quel forfait vous convient le mieux, il peut être plus simple de vous rendre dans un magasin Airtel et de parler à un représentant commercial en personne. Ils vous aideront à trouver le plan qui vous convient le mieux et vous guideront tout au long du processus de modification de votre plan.
Contacter Airtel
Si vous avez besoin d'aide pour changer de forfait, contactez un représentant du service client Airtel pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire via le forum d'aide de l'entreprise ou par téléphone .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Airtel?
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