Comment mettre à jour les informations de ma carte de crédit sur AirBnB ?
Découvrez comment mettre à jour rapidement les informations de votre carte de crédit sur votre compte Airbnb.
Airbnb est un marché en ligne pour organiser l'hébergement ou les séjours chez l'habitant, ainsi que des expériences touristiques. Les utilisateurs peuvent être locataires et organiser des séjours chez d'autres utilisateurs. Ou, les utilisateurs peuvent être les locataires qui gagnent de l'argent en permettant aux gens de rester dans leurs propriétés. Airbnb a été lancé en 2008 et opère dans le monde entier. Si vous avez un compte avec Airbnb et devez mettre à jour les informations de votre carte de crédit, suivez les instructions décrites ci-dessous.
Mettez à jour vos informations de carte de crédit en ligne
Allez sur www.airbnb.com
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec vos comptes Facebook ou Google.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez sur votre photo de cercle, puis sélectionnez «Compte».
Sur l'écran suivant, sélectionnez «Paiements et paiements».
Sous les modes de paiement, sélectionnez "Ajouter un mode de paiement".
Saisissez vos nouveaux détails de paiement et sélectionnez "Terminé". Notez qu'Airbnb accepte les cartes Visa, Mastercard, Amex et Discover.
Ensuite, vous souhaiterez faire de votre nouvelle carte la carte par défaut. À côté de la nouvelle carte de crédit, sélectionnez l'icône avec trois points. Sélectionnez «Définir par défaut».
Vous pouvez maintenant vouloir supprimer votre ancienne carte du compte. Si c'est le cas, sélectionnez l'icône avec trois points à côté de votre ancienne carte et sélectionnez «Supprimer».
Vous recevrez un e-mail de confirmation que la nouvelle carte de crédit est désormais enregistrée.
Appelez le service client Airbnb
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer le changement en ligne, vous pouvez appeler le centre de service client d'Airbnb. Vous devrez fournir les détails de votre nouvelle carte de crédit. Demandez à l'agent du service client de rester en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail de confirmation que la carte a été mise à jour.
Contacter le service client Airbnb via Live Chat
Vous pouvez également contacter le service client Airbnb via leur fonction de chat en direct. D'une manière générale, il n'est pas toujours sûr de fournir des informations de carte de crédit via un système de chat en direct. Donc, si vous choisissez cette option, vous devrez demander de l'aide pour le dépannage plutôt que de demander au représentant du service clientèle de faire les changements pour vous.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AirBnB?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de ma carte de crédit sur AirBnB ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.