Que dois-je faire si je suis expulsé de mon vol d'Air Canada?

Que dois-je faire si je suis expulsé de mon vol d'Air Canada?

Air Canada est l'une des compagnies aériennes qui participent à la surréservation des vols, car la plupart du temps, certaines personnes ne se présenteront pas pour leur vol. Cependant, dans les rares cas où tout le monde se présente, il n'y aura pas assez de sièges pour accueillir tout le monde, et par conséquent, certaines personnes seront invitées à renoncer volontairement à leurs sièges en échange d'une compensation. S'il n'y a pas de volontaires, la compagnie aérienne devra choisir des passagers pour se retirer du vol, qui seront également indemnisés pour leurs problèmes et aidés à prendre d'autres dispositions. Cet article explique ce que vous devez faire si vous êtes expulsé d'un vol d'Air Canada.

Qu'est-ce qu'Air Canada fait pour vous lorsque vous êtes supplanté?

Selon l'Office des transports du Canada (CTA), les transporteurs canadiens aident généralement les passagers qui ont été expulsés de leur vol à trouver le prochain vol disponible qui atteint leur destination sans frais supplémentaires. Si vous avez été expulsé de votre vol ou contraint de renoncer à votre siège à Air Canada, pour des raisons indépendantes de sa volonté, non seulement les agents de voyages vous aideront à planifier un autre vol, mais Air Canada est également tenu de vous indemniser s'il s'agissait d'un vol volontaire. ou involontairement.

Indemnisation par Air Canada pour refus d'embarquement involontaire

En plus de vous aider avec le transport vers votre destination, Air Canada offrira une compensation à une personne à qui l'embarquement a été refusé. Une indemnisation sera accordée sur place et ensuite lorsque le passager est heurté, à moins que certaines circonstances ne l'empêchent, comme un autre moyen de transport prévu qui part avant le paiement. Dans ce cas, les paiements seront envoyés par la poste ou effectués par d'autres moyens décidés au moment du remplacement du passager. L'indemnité est versée en espèces, par chèque, par traite bancaire ou, si elle est acceptée, par un bon de crédit émis au nom de la personne qui est valable pour un an de futurs voyages avec Air Canada d'un montant de 200 $ à 600 $ à sa discrétion. Si vous avez d'autres questions, cliquez ici pour contacter un agent de soutien d' Air Canada maintenant.

Comment décide-t-on qui renonce à son siège?

Dans le cas où il y aurait plus de passagers que l'avion ne peut transporter, Air Canada demandera aux bénévoles qui détiennent un billet confirmé, de renoncer à leurs sièges en échange d'une compensation dont le montant sera déterminé par Air Canada. Si une personne a déjà renoncé à son siège une fois dans le passé, on ne lui demandera pas plus tard de le faire à nouveau. Si tous les passagers refusent de renoncer à leur siège, Air Canada décidera de qui se heurter involontairement.