Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Air Canada?
Air Canada est parmi les plus grandes compagnies aériennes nationales et internationales desservant plus de 210 aéroports sur six continents. Étant une grande entreprise, elle compte des milliers de clients qui peuvent développer des problèmes de service lors de la réservation de leurs vols. Alors que l'équipe du service client peut vous aider à résoudre votre problème, GetHuman fournit un guide simple, tout comme celui ci-dessus, pour vous aider à résoudre le problème vous-même.
Vous pouvez faire des erreurs mineures ou importantes lors de la réservation de vol en ligne, et des erreurs majeures peuvent vous faire manquer votre vol. Eh bien, pour commencer, votre billet doit avoir les mêmes informations que votre passeport ou votre permis de conduire, surtout en ce qui concerne votre nom. Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs courantes pouvant survenir lors de la réservation d'un vol.
Mauvais nom sur le billet: il est courant de faire une erreur en ce qui concerne votre nom, ce qui peut vous coûter des frais supplémentaires pour la correction. La Transportation Security Administration tient à s'assurer que la personne réservant le vol a subi un contrôle et un embarquement. Il s'agit d'empêcher le vol de carte de crédit et d'augmenter la sécurité. Vous devriez toujours vérifier le nom sur votre billet. De plus, assurez-vous que votre appareil ne remplit pas automatiquement un nom différent de votre passeport ou permis de conduire lors d'une réservation en ligne.
Obtenir un billet trop restrictif: la plupart des compagnies aériennes supposent que vous souhaitez réserver le vol le moins cher, qui est le premier devis qu'elles vous proposent. Cependant, la plupart des billets bon marché comportent de nombreuses restrictions. Les billets plus chers peuvent être entièrement remboursables, mais ils peuvent ne pas être la première option que vous voyez. Vous pouvez finir par réserver un billet bon marché non remboursable, même en cas d'urgence. Pour éviter cela, assurez-vous de bien respecter la politique de vol avant de réserver.
Avoir une mauvaise date sur le billet: Aller à l'aéroport uniquement pour réaliser que votre billet suggère que vous avez déjà voyagé ou que vous ne voyagez pas peut provoquer une grande frayeur. Vous avez peut-être la chance d'obtenir un support client pour rectifier votre situation de date, mais cela peut vous coûter des frais supplémentaires.
Plutôt que d'avoir à gérer des maux de tête de dernière minute, pourquoi ne pas revoir votre itinéraire avant de cliquer sur le bouton "réserver" et de vous assurer que vos informations de voyage sont correctes? Cela vous permettra d'économiser du temps et de l'argent.
Comment corriger une erreur lors de la réservation à partir du site Web d'Air Canada
- Visitez le site officiel d'Air Canada
- Cliquez sur "Mes réservations" sur la page d'accueil
- Entrez votre référence de réservation et votre nom de famille pour accéder aux informations de réservation de votre vol
- Cliquez sur "Rechercher des informations" pour obtenir les détails de votre vol
- À ce stade, vous devriez voir votre nom, votre numéro de siège, la date et l'option de changement de vol
- Sélectionnez l'option à laquelle vous souhaitez apporter des modifications
- Suivez les instructions fournies pour effectuer les modifications
- Cliquez sur "enregistrer" pour terminer le processus
- Fournissez les informations de votre carte de crédit au cas où le système vous demanderait d'effacer les frais supplémentaires
Autres options disponibles pour corriger les erreurs
Correction sur appel: appeler le service client est l'un des moyens les plus simples et les plus rapides de corriger les erreurs de ticket, car les agents sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour vous aider. Appelez lorsque vous réalisez que vous avez un problème de réservation pour activer un remède plus rapide.
Pages d'aide d'Air Canada: Air Canada dispose d'une FAQ, d'un forum et d'un service d'assistance en ligne où les clients et les représentants des compagnies aériennes peuvent interagir. Vous pouvez vous renseigner sur le forum pour savoir comment corriger une erreur et vous obtiendrez une réponse assez rapidement. Recherchez simplement les questions fréquemment posées pour voir si les représentants du service traitent souvent le problème, puis cliquez sur un problème pour trouver des solutions.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Air Canada?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Air Canada afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Air Canada? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.