Comment annuler mon vol Air Canada et obtenir un remboursement ou un crédit?
Si vous annulez votre vol sur Air Canada, vous pouvez obtenir un remboursement complet, partiel ou aucun remboursement. Le montant que vous recevez en remboursement dépend de votre billet. Vous pouvez obtenir un remboursement en ligne si vous avez acheté votre billet en ligne et souhaitez annuler l'intégralité de la réservation. Si vous avez de la difficulté à annuler votre billet d'Air Canada et à obtenir un remboursement, contactez l'équipe du service à la clientèle pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les contacter par téléphone ou au service d'assistance.
Comment puis-je annuler mon vol Air Canada et obtenir un remboursement ou un crédit?
Si vous changez d'avis sur un vol d'Air Canada, vous pouvez l'annuler et obtenir un remboursement rapidement. Vous pouvez obtenir un remboursement si vous annulez votre réservation dans les 24 heures. Air Canada remboursera le coût de votre billet. Ils annuleront votre transaction. Si vous annulez une réservation dont le surclassement a déjà été confirmé, vous devez contacter les Réservations d'Air Canada pour obtenir un remboursement.
Les réservations de Pass en vol, les crédits qui ont été annulés deux heures ou moins après la réservation sont crédités sur votre compte, et vous ne payez aucun frais d'annulation.
Certains billets ne sont pas remboursables. Au moment de l'achat, vérifiez votre billet pour vous assurer que vous en comprenez les termes et conditions. En cas de doute, les agents du service client peuvent vous aider. La plupart des billets promotionnels ne sont pas remboursables. Pour d'autres, vous devrez peut-être payer une pénalité de remboursement. La pénalité peut réduire considérablement la valeur de votre billet.
Fonctionnement des remboursements en ligne d'Air Canada
Vous pouvez obtenir un remboursement de la totalité de votre tarif pour certaines réservations. Dans de telles réservations, vous recevez un remboursement en ligne. Vous avez la possibilité d'obtenir un remboursement monétaire ou de conserver la valeur de votre billet pour de futurs voyages.
Air Canada peut offrir une partie de votre remboursement. À l'avenir, vous pouvez appliquer le solde du billet inutilisé à un voyage.
Si votre billet n'était pas remboursable, vous n'obtenez rien du tout en cas d'annulation. Cependant, la valeur du billet peut être déposée comme crédit pour de futurs voyages. Communiquez avec les Réservations d'Air Canada et ils nous aideront à évaluer la valeur du billet non remboursable.
Sur la page Services de remboursement, vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la façon dont Air Canada traite les remboursements. Vous pouvez également apprendre à utiliser la valeur de vos billets inutilisés.
Si vous recherchez un remboursement pour les réservations qui ont déjà été surclassées, vous devez contacter les Réservations d'Air Canada pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez annuler votre réservation en ligne dans les circonstances suivantes:
- Si vous aviez effectué votre réservation sur le site
- Vous annulez toute la réservation
- Vous annulez votre vol deux heures avant l'heure de départ
Vous ne pouvez pas annuler votre réservation en ligne si:
- Vous souhaitez annuler une réservation de récompense Aéroplan
- Vous avez effectué votre réservation par le biais d'Air Canada Reservations ou d'autres moyens
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe deux façons principales de communiquer avec Air Canada si vous avez besoin de l'aide de son équipe de service à la clientèle. La meilleure façon de les contacter est par téléphone. L'assistance téléphonique est rapide et pratique. Il vous permet de parler directement avec un agent du service client. Ils vous poseront des questions sur la nature de votre problème et vous dirigeront vers l'aide la plus appropriée.
Vous pouvez également demander de l'aide au service d'assistance. Il contient de nombreux conseils susceptibles de répondre à vos préoccupations. Le service d'assistance d'Air Canada est la première option d'assistance pour la plupart des clients. Il a des réponses aux questions fréquemment posées et vous permet d'apprendre à la fois de l'équipe d'assistance et d'autres clients.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Air Canada?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Air Canada afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon vol Air Canada et obtenir un remboursement ou un crédit? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.