Comment puis-je apporter une correction à ma réservation Agoda?
En un mot:Les clients ayant réservé un hébergement hôtelier sur Agoda ont la possibilité de modifier leur réservation via le site Web ou l'e-mail de confirmation de réservation. Selon la politique de l'établissement, des modifications telles que des modifications de date, des annulations ou des demandes spéciales peuvent
Introduction
Les clients qui ont récemment réservé un hébergement dans un hôtel sur Agoda peuvent modifier leur réservation via le site Web ou via l'e-mail de confirmation de réservation qui leur a été envoyé. Selon la politique de réservation de l'établissement, vous pourrez peut-être modifier les dates, annuler la réservation ou envoyer une demande spéciale. Si vous souhaitez modifier votre réservation, lisez cet article pour obtenir le guide étape par étape.
Vérifiez votre courrier électronique
Recherchez l'e-mail de confirmation de réservation d'Agoda et appuyez sur Gérer ma réservation. Vous serez redirigé vers votre compte et des options vous seront proposées pour modifier les éléments de votre réservation avec Agoda.
Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte.
Modifier la date de réservation
Une fois sur la page de confirmation de réservation, faites défiler vers le bas pour voir vos options de gestion de votre réservation. Pour modifier la date, appuyez sur Modifier les dates juste en dessous de la photo de la propriété sur la page de confirmation de réservation.
Vous saurez s'il est possible de modifier les dates de réservation. Dans le cas contraire, vous trouverez un message indiquant qu'il est impossible de modifier la date de réservation pour une réservation particulière.
Si vous le pouvez, suivez les instructions à l’écran pour savoir comment modifier les dates de réservation.
Appuyez sur Gérer les invités
Pour modifier les noms des invités, faites défiler vers le bas et appuyez sur Gérer les invités à côté de Informations sur les invités.
Suivez les instructions à l'écran pour gérer les noms des invités. Si vous préférez annuler la réservation, appuyez simplement sur Annuler ma réservation et suivez les instructions.
Modifier les détails de la carte de crédit
Si la réservation concerne une option de paiement ultérieur, vous pouvez également modifier les informations de la carte de crédit. Appuyez simplement sur « Modifier la carte de crédit à débiter » et suivez les instructions.
Si vous avez besoin d'autre chose concernant votre réservation, faites simplement défiler vers le bas pour voir vos options.
Contactez le service client d'Agoda pour d'autres problèmes
Si vous avez des questions concernant votre établissement ou une demande spéciale, contactez le service client d'Agoda pour effectuer les modifications. Pour ouvrir la fonction de chat, appuyez simplement sur Contacter le service client d'Agoda.
Appuyez sur Demande spéciale ou Questions relatives à la propriété
Consultez les options et appuyez sur Demande spéciale ou sur tout ce que vous souhaitez modifier concernant votre réservation Agoda. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer les modifications avec succès.
Conclusion
Agoda propose également à ses clients un tarif réduit pour les réservations grâce à sa Garantie du meilleur prix. Si un autre fournisseur propose la même réservation à la même date à un prix inférieur, vous pouvez contacter Agoda. Prenez une capture d'écran et envoyez-la à Agoda. Ils peuvent soit vous proposer un tarif réduit, soit vous offrir la différence sous forme de crédit que vous pourrez utiliser lors de vos prochaines réservations. Si vous avez encore des questions sur votre réservation Agoda, veuillez contacter le service client.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Agoda?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Agoda afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je apporter une correction à ma réservation Agoda? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.