Comment annuler mon vol avec Aer Lingus?
Si vous décidez d'annuler un vol avec Aer Lingus, assurez-vous de respecter les politiques qu'ils ont décrites concernant les annulations et les remboursements. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le service client Aer Lingus pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Vous avez réservé un vol avec Aer Lingus, mais vous ne pouvez pas y assister en raison d'une urgence? Aer Lingus propose à ses clients un certain nombre de façons d'annuler leur vol. Selon la situation nécessitant l'annulation, vous pouvez ou non avoir droit à un remboursement.
Annulation d'une réservation effectuée directement avec Aer Lingus
Si vous avez effectué votre réservation sur aerlingus.com et souhaitez annuler votre vol, rendez-vous sur leur site Web et remplissez ce formulaire de demande de remboursement . La compagnie aérienne traitera votre annulation ainsi que le remboursement dans les 7 jours et une fois traitée, vous en serez informé par email.
Cependant, conformément à la réglementation américaine, les vols à destination / en provenance des États-Unis peuvent être annulés et le remboursement intégral accordé dans les 24 heures uniquement si vous avez effectué votre réservation 7 jours avant le départ.
Toute annulation ou modification doit être effectuée jusqu'à deux heures avant l'heure de départ, après quoi vous devrez perdre tout l'argent, à l'exception de la taxe gouvernementale.
Si le vol finit par ne pas être effectué, vous êtes alors éligible au remboursement de la taxe gouvernementale, que vous pouvez demander en appliquant via le formulaire de demande de remboursement . Vous devez le faire dans un délai d'un mois à compter de la date de voyage réservée.
Aer Lingus traitera ensuite l'annulation avec le remboursement et renverra le montant à la carte de crédit utilisée pour la réservation dans les 7 jours. Ensuite, ils vous informeront par e-mail.
L'annulation d'un vol avec Aer Lingus entraîne-t-elle une pénalité?
La politique d'annulation de vol d'Aer Lingus stipule que l'annulation d'un segment de vol individuel sur de nombreux itinéraires de vol est considérée comme un changement. Par conséquent, cela entraînera une augmentation de votre tarif et entraînera des frais de changement .
La politique d'annulation d'Aer Lingus dépend du type de tarif que vous avez réservé. Cependant, les remboursements seront accordés après déduction des frais d'administration.
Annulation d'une réservation effectuée par l'intermédiaire d'un tiers
Dans certains cas, vous pouvez réserver votre billet d'avion via un tiers tel qu'une agence en ligne, une agence de voyage ou une autre compagnie aérienne. Dans de tels cas, vous devez contacter l'agent de vente d'origine lorsque vous décidez d'annuler votre billet d'avion.
Comme mentionné précédemment, l'annulation de votre vol avec Aer Lingus dépendra du type de tarif que vous choisissez. Les options tarifaires pour Aer Lingus comprennent: Tarif Affaires, Tarif Flex ou Business Flex, Avantage, Économie, Smart ou Plus.
Tarif plus économique, intelligent ou plus
Si vous avez réservé ce type de tarif, vous ne serez pas remboursé si vous annulez votre vol. La seule exception est si votre vol est de / vers les États-Unis et qu'il se trouve qu'il remplit les conditions suivantes:
- Vous annulez le vol dans les 24 heures suivant la réservation
- Vous avez réservé plus d'une semaine avant le départ du vol.
L'annulation de vols avec ce type de tarif entraînera des frais d'administration de 20 € par personne pour un vol aller simple.
Ces frais d'administration ne s'appliquent pas aux vols en provenance des États-Unis ou du Canada.
Tarif Avantage, Flex ou Business Flex
Si vous réservez ce type de vol et que vous décidez d'annuler, vous recevrez un remboursement complet. Mais vous devrez annuler le vol avant l'heure de départ.
Tarif affaires
Pour un tarif affaires, une déduction de 15% sera effectuée et le reste vous sera remboursé. Des frais d'administration similaires au tarif Savers s'appliquent à l'exception des vols en provenance du Canada ou des États-Unis.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Aer Lingus?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Aer Lingus afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon vol avec Aer Lingus? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.