Comment retourner un article à Adidas?
Les clients peuvent retourner des articles à Adidas en suivant les étapes requises, qui varient en fonction de la façon dont l'article a été acheté. Effectuez des retours en ligne à l'aide d'une étiquette d'expédition prépayée générée en créant un retour sur Adidas.com. Vous pouvez également retourner vos achats en ligne à un point de vente Adidas avec les étiquettes de reçu et d'expédition fournies avec l'emballage.
Si vous effectuez un achat chez Adidas et souhaitez le retourner, vous pouvez le faire en suivant quelques étapes simples. Vous avez la possibilité de retourner les articles Adidas utilisés et inutilisés dans un point de vente au détail ou en ligne. Suivez les étapes spécifiques détaillées pour les retours en ligne et les retours effectués dans un point de vente.
La politique de retour d'Adidas
La politique de retour d'Adidas stipule que les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits de leurs achats peuvent retourner les articles achetés, en ligne ou dans un point de vente au détail, et recevoir un remboursement complet. Tous les articles achetés doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception et dans leur emballage d'origine. Les clients qui retournent des articles à un point de vente mais n'ont pas de reçu reçoivent un crédit en magasin. Les achats en ligne peuvent être retournés dans un point de vente au détail ou renvoyés à Adidas avec une étiquette de retour prépayée. Les clients peuvent consulter leurs reçus pour vérifier les directives pour effectuer un retour.
Effectuer un retour en ligne
Si vous avez acheté des articles sur Adidas.com et souhaitez les retourner, vous pouvez visiter Adidas.com et créer un retour. Vous devez utiliser l'e-mail de confirmation que vous avez reçu avec votre achat sur Adidas.com pour créer et configurer votre retour. Une fois votre retour créé, une étiquette de retour prépayée est générée que vous pouvez imprimer et joindre à votre colis de retour. Cette étiquette de retour permet aux clients de retourner leurs colis Adidas.com sans payer de frais d'expédition. Les clients qui souhaitent retourner leurs articles retournés en ligne dans un point de vente doivent apporter leurs articles retournés, toutes les étiquettes d'emballage et leur reçu au point de vente. Vos retours Adidas.com doivent être effectués dans les 30 jours suivant leur réception. Toutefois, le délai de retour est étendu à 90 jours pendant la période des fêtes. Les fonds sont restitués selon le mode de paiement original que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Effectuer un retour dans un point de vente au détail
Les clients qui ont acheté des articles dans un point de vente Adidas peuvent retourner leurs articles dans n'importe quel point de vente Adidas aux États-Unis, bien qu'il soit préférable de retourner les articles au magasin où vous avez effectué l'achat. Apportez votre reçu original pour recevoir un remboursement complet selon le mode de paiement original avec lequel l'achat a été effectué. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, sauf si le retour est effectué pendant la période des fêtes, qui a une politique de retour de 90 jours.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Adidas?
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