Comment retourner un article à Adidas après sa vente du Black Friday?
Le retour des articles à Adidas de leur vente Black Friday est simple. Cependant, vous devez répondre aux critères de leur politique de retour. Vous devez lancer le processus de retour dans les 14 jours et le produit doit être en bon état. Il doit être dans son emballage d'origine. Après un retour réussi, vous pouvez obtenir un remboursement. Si vous rencontrez des difficultés, demandez l'aide des agents du service clientèle. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct ou au service d'assistance.
Lors de la vente Adidas Black Friday, vous pouvez obtenir vos articles préférés à un processus incroyable. Vous pouvez retourner les articles à Adidas de leur vente Black Friday si vous n'êtes pas satisfait. Vous pourriez avoir droit à un remboursement si votre retour est réussi.
Malheureusement, vous ne pouvez pas échanger les articles achetés chez Adidas car le traitement commence dès que vous passez une commande. Si vous changez d'avis sur une commande, vous pouvez la retourner et demander un remboursement.
Si le produit que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, ne le sortez pas de son emballage d'origine et ne retirez aucune étiquette. Contactez les agents du service client et informez-les. Ils peuvent vous aider dans le processus de retour.
Voici quelques conditions pour un retour réussi:
1. Vous devez lancer le processus de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
2. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et l'emballage doit être en bon état
3. Tous les articles que vous souhaitez retourner doivent être dans leur état d'origine et non utilisé. Lors du retour de chaussures et de vêtements, assurez-vous que l'étiquette d'origine est en place
Lorsque vous retournez un article à Adidas, il sera inspecté. S'il y a des défauts de fabrication ou si vos articles ne répondent pas aux spécifications d'usine, vous êtes admissible à un remboursement complet. Si, toutefois, le défaut est le résultat de raisons autres que le processus d'assemblage ou la qualité du matériau, l'article vous sera renvoyé. Vous n'êtes pas admissible à un remboursement si:
1. Vous n'avez pas acheté l'article directement auprès d'Adidas
2. L'article a été endommagé à la suite de votre propre négligence
3. L'article a été endommagé à la suite d'une mauvaise utilisation
4. L'emballage d'origine est endommagé
5. Vous attendez trop longtemps pour lancer le processus de retour
Remboursements Adidas
Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité dès que votre article retourné aura été inspecté et prouvé conforme à la politique de retour. Cela peut prendre en moyenne trois jours ouvrables à compter de sa réception à l'entrepôt. Les remboursements sont envoyés selon votre mode de paiement d'origine et prennent environ sept jours ouvrables pour être confirmés. Si, après 21 jours ouvrables, vous ne recevez pas votre remboursement, vous devrez peut-être demander l'aide de l'équipe du service clientèle.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe quelques options pour contacter Adidas si vous avez besoin d'aide. L'assistance téléphonique est la meilleure option et le moyen le plus pratique de parler directement avec un agent. Expliquez les détails de votre problème et le type d'assistance dont vous avez besoin. Le chat en direct est la seule autre option pour parler avec un agent. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Les pages Web d'Adidas sont d'excellentes options d'assistance. Ils couvrent les questions et préoccupations des clients et la plupart des gens s'y réfèrent avant de contacter les agents du service clientèle. Il existe de nombreux sujets d'aide, suggestions et rappels. Vous obtenez des réponses des agents du service client ainsi que d'autres clients.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Adidas?
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