Comment annuler ma commande Adidas?
Adidas accordera des remboursements sur les articles achetés dans les 30 jours suivant la date de réception. Si vous prévoyez d'expédier votre article, vous devez imprimer une étiquette de retour qui se trouve dans les détails de la commande et la placer sur votre boîte. Si vous souhaitez retourner votre article dans un magasin Adidas, vous devez apporter le mode de paiement original avec un e-mail de confirmation ou l'étiquette de retour.
Avez-vous été un peu trop hâtif pour acheter ces baskets brillantes qui ont attiré votre attention? Il est facile de comprendre comment des achats impulsifs peuvent être effectués dans un magasin populaire comme Adidas, alors ne vous inquiétez pas. Il existe un moyen de récupérer votre argent durement gagné. Malheureusement, ce n'est pas aussi simple que d'annuler simplement votre commande.
Adidas n'autorise pas la modification ou l'annulation des commandes après leur passation. Heureusement, ils offrent des retours gratuits sur les produits achetés dans les 30 jours suivant la date de réception. Cependant, les produits personnalisés ne sont pas admissibles aux retours et les produits Yeezy doivent être retournés dans les sept jours suivant la date de livraison.
La première étape pour retourner votre article consiste à trouver les détails de votre commande. Si vous avez un compte Creators Club avec Adidas, vous pouvez trouver les détails de votre commande en vous connectant à votre compte et en naviguant dans l'historique de vos commandes. Les clients qui ont utilisé la caisse d'invité peuvent trouver les détails de leur commande dans l'e-mail fourni au moment de l'achat. Si vous prévoyez d'expédier votre produit, vous devrez imprimer une étiquette de retour et la placer sur votre boîte d'expédition. Les instructions sur la façon d'imprimer une étiquette de retour seront affichées dans les détails de votre commande. Avant de renvoyer votre commande à Adidas, assurez-vous que votre article est dans son état et emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Si l'étiquette vous pose des problèmes, vous pouvez également utiliser le bouton «Obtenir le code mobile» et déposer votre colis dans n'importe quel magasin UPS. Après avoir déposé votre colis dans un bureau de poste, il faudra quelques jours ouvrables pour que votre colis soit reçu à l'entrepôt et que votre remboursement soit traité.
Adidas autorise également les retours en magasin pour les commandes en ligne. Pour un remboursement complet, leur politique stipule "Le formulaire de paiement et l'e-mail de confirmation d'origine, ou l'autocollant de retour de la boîte d'expédition, sont requis pour que le magasin traite votre retour au prix d'achat complet." Si vous ne pouvez pas fournir votre reçu, tout espoir n'est pas perdu! Adidas vous accordera toujours un crédit en magasin pour le montant de votre article. Cependant, gardez à l'esprit que votre article doit toujours être dans son état d'origine avec les étiquettes attachées.
Il est important de noter que les commandes d'échange ne seront acceptées que pour un autre article de la même couleur et d'une taille différente. Sinon, vous devrez retourner votre commande actuelle pour un remboursement et acheter l'article souhaité séparément. De plus, l'article doit être reçu par Adidas dans les 10 jours si vous souhaitez effectuer un échange. S'il est reçu après 10 jours, il ne pourra prétendre à un remboursement.
Cela peut sembler un inconvénient de vivre sans la possibilité d'annuler votre commande Adidas, mais le processus de retour est assez simple si vous comprenez leur politique (ce que vous espérez faire après avoir lu ce guide). Ne vous laissez pas intimider par les instructions et récupérez votre argent!
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Adidas?
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