Comment puis-je vérifier mon historique d’appels avec AT&T ?
Si vous avez besoin de votre historique d'appels AT&T, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin rapidement et facilement via l'accès à votre compte en ligne. Connectez-vous à votre compte et choisissez l'appareil ou le numéro que vous souhaitez consulter, et téléchargez le journal des appels pour vos dossiers. Notez que les téléphones fixes traditionnels n'auront pas d'historique des appels accessible ; cependant, les téléphones sans fil le font et l'historique des appels pour les téléphones sans fil ne peut pas être supprimé.
Parfois, vous devez revenir en arrière et consulter votre historique d’appels. Peut-être avez-vous besoin de trouver un numéro ou de confirmer quand un certain appel a été passé ou reçu. Comment pouvez-vous vérifier votre historique d’appels avec AT&T ? Vous pouvez obtenir des informations sur les journaux d'appels et l'historique des appels en contactant le support client d'AT&T ici. Lisez ci-dessous pour découvrir comment consulter l'historique des appels de votre téléphone sur votre téléphone ou en ligne.
Depuis votre téléphone
Pour vérifier vos appels les plus récents sur votre appareil, procédez comme suit :
- Déverrouillez votre téléphone AT&T.
- Appuyez sur l'icône du téléphone sur votre écran.
- Accédez aux appels récents. Cela affichera tous vos appels jusqu'à une certaine date en fonction de votre téléphone et de ses paramètres.
- Faites défiler tous les appels sur votre téléphone pour voir tous les appels. Vous pouvez basculer entre tous les appels et les appels manqués pour vérifier votre journal des appels manqués.
Depuis le site Web
Pour vérifier votre historique d'appels sur le site Web d'AT&T, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web d'AT&T dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'appareil ou le numéro que vous souhaitez consulter.
- Sélectionnez « Fonctionnalités du téléphone ».
- Cliquez sur l'onglet "Historique des appels".
- Effectuez une recherche en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Sélectionnez l'en-tête que vous souhaitez utiliser pour trier les appels (comme le nom ou le numéro).
- Utilisez les flèches (haut ou bas) pour afficher les appels par ordre croissant ou décroissant.
- Téléchargez les journaux d'appels dans l'un des formats compatibles (PDF, CSV ou XLS).
Remarques sur l'historique des appels
Lorsque vous accédez à votre historique d’appels, vous devez être conscient de certaines choses. Ceux-ci inclus:
- L'historique des appels ne peut pas être supprimé de votre compte.
- Le journal des appels affichera soit les 60 derniers jours d'appels, soit les 100 derniers appels selon ce qui arrive en premier.
- Vous ne pouvez accéder à votre historique d’appels qu’après la publication de votre première facture.
- Si vous disposez d’un téléphone fixe/résidentiel traditionnel, vous n’avez pas accès à l’historique des appels.
Accéder à votre historique d’appels en ligne est simple et vous pouvez obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'une assistance ou d'un support supplémentaire, vous pouvez l'obtenir auprès du support client d'AT&T ici .
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