Que dois-je demander à At&t lors de l'achat d'un fournisseur de téléphonie mobile ?

AT&T Wireless est un leader des services de téléphonie mobile depuis des décennies, avec des magasins de détail partout dans le monde. Il est reconnu comme un leader du secteur en matière de couverture, de données et d'appareils exceptionnels ; cependant, vous ne voulez pas vous lancer dans un plan sans poser de questions. Quelles questions devriez-vous poser à AT&T Wireless lorsque vous recherchez un fournisseur de téléphonie mobile ? Vous pouvez contacter le service client ici et vous trouverez ci-dessous les questions que vous pouvez poser lorsque vous passez cet appel.

Zone de couverture

AT&T possède l’une des meilleures zones de couverture pour le service de téléphonie mobile du secteur, mais vous voulez vous assurer qu’il s’agit de la meilleure option pour votre région. En fournissant votre code postal, AT&T peut vous indiquer à quoi ressemble la couverture dans votre région (ou si elle n'est pas disponible dans votre région). Vous pouvez également poser les questions ci-dessous :

• Combien de tours y a-t-il dans votre zone géographique ?
• Quel type de réseau AT&T utilise-t-il ? Dispose-t-il d’un réseau 5G et quelle est la portée de la couverture 5G ?
• Comment AT&T garantit-il la couverture ?

Forfaits et prix

Le coût du service de téléphonie mobile est une préoccupation majeure pour de nombreux acheteurs lorsqu’ils achètent un forfait. Vous trouverez ci-dessous les questions que vous pouvez poser au service client pour obtenir le meilleur forfait au meilleur prix :

• Quels forfaits sont disponibles via AT&T Wireless ?
• AT&T propose-t-il des remises telles que des remises pour les seniors, des remises militaires, des remises sur paiement automatique ou d'autres promotions d'affiliation ?
• Quels plans promotionnels sont en cours au moment de votre appel ?
• Quels forfaits AT&T propose-t-il pour vous aider à réduire vos coûts globaux ?
• Combien coûtent les appareils AT&T ?
• Quelles sont les conditions des contrats, et AT&T propose-t-il des forfaits par répartition qui ne nécessitent pas de contrat ?
• Quels téléphones et tablettes sont disponibles à l'achat auprès d'AT&T et combien coûtent ces appareils ?
• Comment les mises à niveau des appareils sont-elles calculées ?

Vitesses de données

Les données à haut débit disponibles déterminent la décision de nombreux clients. Si vous souhaitez diffuser ou jouer à partir de votre appareil, vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment de données pour exécuter ces applications. Vous trouverez ci-dessous quelques questions que vous pouvez poser sur les vitesses de données :

• AT&T Wireless offre-t-il des données illimitées ?
• Quels sont les différents forfaits de données disponibles ?
• Si vous bénéficiez d'un forfait de données limité, que se passe-t-il si vous atteignez votre seuil de données ?
• Comment AT&T garantit-il les vitesses de données ?

Caractéristiques du forfait

Outre les vitesses de données, vous souhaitez savoir quelles fonctionnalités du forfait sont disponibles sur votre appareil. Voici quelques questions à poser sur les fonctionnalités du forfait :

• Votre forfait comprend-il des SMS et des conversations internationales ?
• Quels sont les contrôles parentaux sur votre nouveau forfait et comment activer ces contrôles ?
• Comment fonctionne le forfait familial concernant l'utilisation des données ?
• Votre forfait inclut-il des hotspots mobiles pour relier votre ordinateur portable au WIFI dans les zones reculées ?
• Votre forfait inclut-il des services de localisation d'appareil ou une assurance pour appareil ? Quelles sont les modalités du régime d’assurance ?

Poser des questions lorsque vous magasinez pour un forfait de téléphonie mobile vous permet de vous assurer d'obtenir le forfait, l'appareil et le prix que vous souhaitez, ainsi que le service et l'assistance dont vous avez besoin pour que cela fonctionne pour vous. Le service client d'AT&T peut être contacté ici .