Étant donné qu'AT&T Wireless modifie si fréquemment ses forfaits téléphoniques, il est difficile de choisir l'offre la moins chère. Pour décider si AT&T a le meilleur forfait de service de téléphonie mobile pour vous, comparez votre utilisation mensuelle des données à ce que leurs forfaits offrent. Incluez les coûts de tout appareil, accessoire ou frais supplémentaires. N'oubliez pas de vérifier les remises auxquelles vous êtes admissible.
AT&T propose un assortiment de services sans fil, y compris des services de téléphonie mobile. Si vous êtes un client ou un client potentiel d'AT&T, vous voudrez savoir si votre forfait est le meilleur du marché. Cependant, étant donné que les fournisseurs de services de téléphonie mobile modifient fréquemment leurs forfaits, y compris les coûts et les remises, il n'est pas possible de fournir une réponse définitive. Au lieu de cela, voici un guide sur la façon d'évaluer vos propres besoins en matière de services cellulaires et de les comparer aux offres actuelles d'AT&T.
Pour un forfait idéal, vous ne payez que pour les données que vous utilisez et dépassez rarement votre allocation mensuelle de données. Jetez un œil à votre utilisation des données au fil du temps. La plupart des appareils cellulaires ou en réseau disposent d'un moyen de rechercher cette information. Vous pouvez également vérifier vos déclarations. L’avantage de rechercher ces informations directement depuis l’appareil est que vous pouvez parfois également voir quelles applications ont utilisé le plus (et le moins) de données.
Une fois que vous disposez de ces informations, comparez-les aux plans de services proposés actuellement par AT&T. Si vous envisagez de payer pour plusieurs appareils, comme un forfait familial pour téléphones, tablettes et points d'accès sans fil, n'oubliez pas de prendre en compte ces données.
AT&T vous permet d'acheter votre propre appareil auprès d'un autre détaillant ou de louer un téléphone auprès de lui. Il s’agit d’un moyen peu coûteux d’obtenir les derniers modèles de smartphones, car ils ne facturent généralement que des frais modérés à l’avance, puis un certain montant chaque mois. Si vous résiliez le bail de manière anticipée, vous êtes responsable soit du paiement intégral de la différence, soit du retour de l'appareil.
Si vous souhaitez acheter un nouvel appareil avec votre forfait, assurez-vous de vérifier combien vous devrez sur un acompte et combien supplémentaire vous paierez mensuellement. Prenez également le temps de calculer les intérêts. Les paiements d’intérêts peuvent représenter jusqu’à 25 % du coût global de l’appareil.
Et n'oubliez pas d'inclure le coût de divers accessoires, comme des écouteurs Bluetooth, des claviers USB ou des stylets pour écran.
Lorsque vous planifiez vos achats, tenez compte des coûts supplémentaires. Quelques exemples peuvent être l'assurance téléphonique, la taxe de vente, les frais de service ou les frais supplémentaires si vous payez votre facture dans un sens plutôt que dans l'autre. Ces coûts peuvent gonfler la facture totale de téléphone jusqu’à 33 % !
Et n'oubliez pas de vérifier également les offres ! Par exemple, si un nouveau modèle d'iPhone vient de sortir, vous pouvez généralement obtenir le modèle de la dernière génération à un prix très réduit. Alternativement, si vous apportez votre propre appareil avec vous lors de l'activation d'une nouvelle ligne, vous pourriez obtenir un crédit sur votre facture. Et comme AT&T propose également des services Internet et TV, vous pouvez parfois trouver des forfaits à prix réduit ou d'autres types de remises. Un représentant du service client d'AT&T peut généralement vous expliquer les remises auxquelles vous avez droit.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre AT&T Wireless est-il le service de téléphonie mobile le moins cher ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.