Comment mettre à niveau mon téléphone sans fil AT&T ?
La mise à niveau d'un téléphone sans fil AT&T est rapide, facile et abordable, principalement pour les clients qui souhaitent remplacer leur appareil actuel par un modèle plus récent. Bien que vous deviez respecter les exigences, vous pouvez vous qualifier pour le dernier téléphone sans fil en quelques minutes. Découvrez le processus de mise à niveau et comment vous pouvez échanger contre un appareil neuf ou remis à neuf.
Les clients choisissent de mettre à niveau leurs téléphones sans fil AT&T pour diverses raisons. Qu'ils veuillent suivre une tendance actuelle ou que leur ancien modèle ne soit plus fonctionnel, ils peuvent obtenir un remplacement. Si vous souhaitez échanger votre appareil contre la dernière édition mobile, consultez cet article pour plus d'informations sur le processus de mise à niveau et sur la manière de déterminer votre éligibilité.
Négocier un appareil mobile AT&T
Bien que la mise à niveau d'un téléphone sans fil AT&T soit simple, tout le monde n'est pas admissible au service. Avant de demander un nouveau modèle d'appareil, assurez-vous de payer votre facture à temps et que votre solde est de 0 $. Sinon, AT&T rejettera votre candidature ou vous recevrez une notification précisant votre inéligibilité. Si votre compte n'a aucun problème en attente et que vous êtes un client de longue date, vous êtes susceptible de bénéficier d'un téléphone et d'une remise promotionnelle.
Il y a plusieurs facteurs supplémentaires à connaître avant de procéder à la mise à niveau :
- Les clients peuvent échanger leur appareil actuel pour mettre fin à un plan de versement actif.
- Tous les médias tels que la musique, les films et les photos sont transférables lors d'une mise à niveau.
- Un compte client AT&T doit être en règle pour être éligible à un nouveau téléphone.
- Certains appareils sont utilisés ou remis à neuf et coûtent moins cher que les modèles neufs et inutilisés.
Bien qu'AT&T n'oblige pas les clients à effectuer une mise à niveau, ils arrêtent les mises à jour pour les téléphones plus anciens. Si vous choisissez de conserver votre appareil actuel plus longtemps, vous pourriez rencontrer des problèmes pour protéger vos données.
Comment mettre à niveau un téléphone sans fil AT&T
- Visitez le site Web sans fil d'AT&T à l'adresse https://www.att.com/wireless.
- Connectez-vous au tableau de bord de votre compte et ouvrez la section "Mon sans fil".
- Faites défiler jusqu'à "Mettre à niveau mon appareil" et sélectionnez le modèle de téléphone que vous souhaitez mettre à niveau.
- Choisissez un nouvel appareil à échanger avec votre appareil actuel.
- Choisissez "Montant dû aujourd'hui" sous le mode de paiement, puis cliquez sur "Mettre à niveau maintenant".
Contacter le service clientèle d'AT&T Wireless
Bien qu'AT&T Wireless ne propose pas d'option de chat en direct, vous pouvez contacter un agent client par téléphone . L'attente moyenne est de 38 minutes, selon votre fuseau horaire et le volume d'appels de l'entreprise. Cependant, vous pouvez vous connecter avec un représentant plus tôt en utilisant le chat en direct comme alternative. Assurez-vous que votre demande est simple et complète pour la meilleure solution à votre problème.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T Wireless?
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