Comment mettre à jour les informations de mon compte AT&T Wireless ?
Vous pouvez mettre à jour les informations sur le compte sans fil AT&T quand vous le souhaitez. Les trois changements majeurs que vous pouvez apporter incluent la modification de vos informations de facturation, la modification de votre adresse e-mail et la modification de votre ID utilisateur. Vous pouvez tout faire à partir du site Web d'AT & T. Cependant, si cela échoue, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide et ils feront la mise à jour pour vous.
Comment mettre à jour les informations de mon compte sans fil AT&T?
AT&T est l'un des quatre grands géants des télécommunications aux États-Unis. L'entreprise vend également des téléphones portables et des services de télévision.
La mise à jour des informations de votre compte sans fil AT&T peut être effectuée à diverses fins. Chaque élément d'information que vous voudrez peut-être modifier sur votre compte a un caractère différent, ce qui facilite considérablement le processus.
Nous examinerons comment modifier les informations de facturation, l'adresse e-mail et l'ID utilisateur. La mise à jour de vos informations de contact et de facturation est très importante et devrait vous aider à éviter certaines situations rencontrées par de nombreux clients AT&T.
Mise à jour de vos informations de facturation
Le processus par lequel vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation AT&T peut être décrit comme suit:
- Lancez votre navigateur Web
- Ouvrez le site Web d'AT & T
- Saisissez les informations nécessaires et connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez «Informations de contact»
- Si vous avez plus d'un compte AT&T, vous devez cliquer sur le menu déroulant en haut de la page et sélectionner le compte dont vous souhaitez mettre à jour les informations.
- Sélectionnez l'onglet intitulé «Téléphone, e-mail ou adresse»
- Sélectionnez «Modifier» pour mettre à jour vos informations de facturation
- S'il y a plusieurs numéros, cochez ou décochez la case sous chaque numéro. Vous pouvez également choisir de recevoir des appels automatisés ou des SMS vers votre nouveau numéro.
- Sélectionnez «Enregistrer».
Vous devriez vérifier votre email pour les emails de confirmation d'AT & T. Vous devez également cocher «Vérifier l'e-mail» pour terminer la mise à jour du compte. Vous devriez également recevoir un code de vérification ou un NIP temporaire pour vérifier les modifications apportées à vos informations de facturation que vous serez invité à saisir lors du paiement de votre facture.
Mise à jour de votre adresse e-mail
- Lancez votre navigateur Web
- Ouvrez le site Web d'AT & T
- Saisissez les informations nécessaires et connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez «Informations de contact»
- Cliquez sur l'onglet 'Email'
- Cliquez sur «Modifier» dans la section de messagerie de l'ID utilisateur
- Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur «Enregistrer»
Les clients AT&T ne doivent pas que leur adresse e-mail de facturation et leur adresse e-mail ID d'utilisateur soient distinctes et que le processus de modification soit différent, comme indiqué ci-dessus. Votre e-mail d'ID utilisateur ne sera utilisé que pour vous connecter et d'autres détails de compte, mais pas pour la facturation.
Mise à jour de votre ID utilisateur
Vous pouvez également mettre à jour l'ID utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à votre compte AT&T. Vous avez la possibilité de modifier votre ID utilisateur que vous utilisez sur un autre compte et de les combiner.
Le processus à suivre est le suivant:
- Lancez votre navigateur Web
- Ouvrez le site Web d'AT & T
- Saisissez les informations nécessaires et connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez «Informations de connexion»
- Cliquez sur «Modifier votre ID utilisateur»
- Saisissez votre nouvel ID utilisateur. Si vous saisissez un ID utilisateur associé à vos autres comptes, vous aurez la possibilité de les combiner
- Cochez la case pour enregistrer votre nouvel ID utilisateur
- Cliquez sur «Enregistrer» pour confirmer la mise à jour.
Vous devez essayer de vous connecter avec votre nouvel ID utilisateur pour vous assurer que la modification a bien été effectuée.
Si les processus ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vous souhaitez simplement que le service client mette à jour vos informations de compte pour vous, vous devez les contacter immédiatement.
Vous pouvez contacter le service client d'AT & T de différentes manières.
AT&T dispose de plusieurs numéros de service client que vous pouvez utiliser pour les appeler et mettre à jour les informations de votre compte. Les appeler est le moyen le plus efficace pour contacter le service client AT&T. Vous pouvez trouver les chiffres sur GetHuman .
Vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct sur le site Web d'AT & T pour demander une mise à jour des informations de compte. Vous pouvez récupérer le lien du chat en direct depuis GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte AT&T Wireless ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.