Comment puis-je annuler mon service AT&T U-Verse ?
Vous ne pouvez annuler le service AT&T U-Verse que par téléphone. Une option en ligne n'est pas disponible. Attendez-vous à une résistance de la part du représentant client d'AT & T, et ils vous offriront plus de remises et de promotions pour essayer de vous dissuader d'annuler le service. Cependant, vous devez vous en tenir à votre résolution. Contactez le support client d'AT & T U-Verse pour une assistance supplémentaire.
Êtes-vous à la recherche d'un meilleur moyen d'annuler votre service AT&T U-Verse? Vous êtes au bon endroit. Je vais vous guider à travers les étapes à suivre pour annuler votre service AT&T U-Verse. Cependant, avant d'annuler, il existe d'autres conditions et informations concernant l'annulation.
Quelles sont les conditions d'annulation et les informations supplémentaires?
- Si vous avez rejoint AT&T U-Verse par le biais d'une promotion et décidez d'annuler avant de terminer votre engagement de service, vous êtes tenu de payer des frais et pénalités supplémentaires.
- Toutes les demandes d'annulation faites avant un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.
- Les demandes d'annulation effectuées le week-end sont traitées pendant les heures d'ouverture du week-end AT&T, qui varient selon la région.
- Les comptes désactivés doivent d'abord payer les frais de désactivation avant d'annuler le service.
- La facturation est effectuée en utilisant le mode de paiement actuel dans le dossier si vous annulez le service.
Comment puis-je annuler mon service AT&T U-Verse?
Il s'agit d'un processus que vous ne pouvez pas terminer en ligne. Le moyen le plus simple d'annuler votre service est de contacter le représentant du service client d'AT & T U-Verse et de suivre le guide étape par étape par téléphone. Cependant, résistez à toutes les offres qu'ils vous proposent et insistez pour annuler le service. Pour annuler le service, suivez les étapes ci-dessous.
- Appelez la ligne téléphonique du service AT&T si vous souhaitez annuler le service AT&T U-Verse.
- Assurez-vous que toutes les informations de votre compte sont avec vous avant de passer l'appel. Les informations doivent inclure le numéro de compte et votre dernière facture U-Verse.
- Le représentant du client vous renseignera sur votre expérience avec le pack de services AT&T U-Verse et le paiement, alors gardez votre facture à proximité.
- Vérifiez tous les détails concernant les informations de compte comme demandé par AT&T.
Attendez-vous à ce que le représentant du client essaie de vous convaincre de conserver votre service AT&T U-Verse. Le représentant peut vous offrir plus d'offres promotionnelles ou de rabais pour changer d'avis. Tenez-vous à votre objectif et ne donnez pas un pouce. Pour supprimer le service AT&T U-Verse, rejetez toute offre qu'ils vous proposent.
Retournez votre équipement AT&T U-Verse
Une fois que vous avez finalisé le processus d'annulation, l'étape suivante consiste à retourner le matériel. Vous recevez une lettre dans votre boîte aux lettres confirmant l'annulation. La lettre vous demande également de retourner tous les équipements AT&T U-Verse mentionnés, y compris le DVR et le routeur. Dans la lettre, vous obtenez un résumé de l'équipement qu'AT & T attend de vous pour renvoyer et où envoyer votre courrier. De plus, la lettre indique la date limite de retour de la panne d'équipement à laquelle vous devrez payer des frais supplémentaires. Qu'est-ce que ça veut dire? L'utilisation de l'équipement AT&T U-Verse ne fait pas d'eux les vôtres. Vous les louez uniquement et une fois que vous n'avez plus besoin du service AT&T, vous devez retourner leur équipement.
Combien dois-je payer pour annuler mon service AT&T U-Verse?
AT&T ne facture pas de frais d'annulation. Cependant, vous devez payer des frais de résiliation anticipée si vous vous retirez de votre contrat existant. Les frais de résiliation anticipée s'élèvent au maximum à 180 $, selon le nombre de mois restant sur le contrat.
Si vous avez acheté un ensemble de services, vous êtes tenu de payer des frais de résiliation anticipée pour l'arrêt de votre service avant de conclure votre contrat de service. Consultez votre résumé du service client pour un récapitulatif des services et produits de cet ensemble et des frais spécifiques que vous êtes tenu de payer pour une résiliation anticipée. Vous pouvez également consulter votre résumé du service client en ligne dans votre compte en vous connectant et en accédant aux données.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T U-Verse?
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