Comment récupérer mon compte AOL?
Réaliser que vous êtes verrouillé sur votre compte AOL est le pire. Heureusement, nous avons trouvé toutes les meilleures façons de récupérer votre compte. Suivez simplement le guide ci-dessous.
AOL est une société de services en ligne qui compte plus de 2 millions d'utilisateurs. AOL propose une option de remplissage automatique pour les utilisateurs qui se connectent pour la première fois. Le remplissage automatique vous permet de vous connecter rapidement car vous n'avez pas besoin de saisir votre mot de passe à chaque fois que vous souhaitez accéder à votre compte. Il se peut que vous soyez l'un des utilisateurs qui n'enregistrent pas leurs mots de passe AOL sur les navigateurs qu'ils utilisent. La connexion peut prendre beaucoup de temps si vous oubliez votre mot de passe et se trouve être parmi ceux qui n'enregistrent pas leurs mots de passe sur les navigateurs qu'ils utilisent. Voici ce que vous devez faire pour récupérer votre compte au cas où vous perdriez votre mot de passe AOL.
• Connectez-vous à votre page de messagerie AOL et cliquez sur «Connexion».
• Cliquez sur «J'ai oublié mon mot de passe.
• Saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur «Suivant».
• Tapez le numéro de téléphone que vous utilisez pour votre compte. Il s'agit du numéro que vous avez entré lors de la première création de votre compte AOL.
Il existe d'autres options lorsque vous êtes sur cette étape. Vous pouvez cliquer sur le bouton approprié pour obtenir des instructions supplémentaires.
• Appuyez sur le bouton écrit «Suivant».
• AOL doit vérifier que vous êtes le véritable propriétaire du compte à ce stade. Un texte de vérification sera envoyé dans votre boîte de réception SMS.
Appuyez sur "Oui, envoyez-moi un code de vérification" pour que cela se produise. Alternativement, vous pouvez demander un appel téléphonique pour le code de vérification.
• Entrez le code de vérification que vous avez reçu sur l'espace écrit «Entrez le code» et cliquez sur «Vérifier».
• La dernière étape vous oblige à saisir votre nouveau mot de passe fort. Cliquez sur enregistrer et passez à votre compte.
AOL donne à l'utilisateur une autre option où vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via votre e-mail.
• Pour ce faire, cliquez d'abord sur «Essayer une autre option de vérification» et allez à «Envoyer un lien de réinitialisation à mon adresse e-mail de récupération».
• Cliquez sur «Suivant». Cette action invitera le système AOL à envoyer un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée comme alternative lors de la première création du courrier AOL.
• Cliquez sur Fermer et passez à l'étape suivante, qui ouvre votre autre e-mail et vérifie le message de réinitialisation envoyé par AOL.
Recherchez un message avec le sujet "Demande de réinitialisation de votre mot de passe".
• Tapez sur le bouton «Réinitialiser le mot de passe» donné ou sur le lien fourni.
• Saisissez votre nouveau mot de passe sur la page redirigée et cliquez sur «Enregistrer».
La troisième option que vous pouvez utiliser pour récupérer votre compte concerne la question de sécurité que vous avez sélectionnée lors de votre inscription au compte AOL. Cette méthode est simple et peut être effectuée en seulement quatre étapes.
• Sélectionnez «Répondre à la question de sécurité».
• Entrez la réponse à votre question de sécurité
• Tapez sur «Suivant».
• Assurez-vous d'avoir donné la bonne réponse et saisissez votre nouveau mot de passe dans l'espace prévu à cet effet et cliquez sur «Suivant» pour terminer le processus.
En raison de la sûreté et de la sécurité des utilisateurs, AOL conseille à tous les utilisateurs de ne pas cliquer sur les e-mails envoyés à leurs boîtes de réception leur demandant de changer leurs mots de passe. Ces e-mails proviennent souvent de pirates informatiques et de parties malveillantes. Entrez l'adresse du site Web sur votre navigateur et accédez à votre compte si vous recevez une telle demande. Vous saurez si la demande est authentique ou non lorsque vous y serez.
Les utilisateurs sont invités à garder leurs mots de passe AOL forts et sécurisés en évitant les mots de passe simples comme «abcd1234» «00000» ou leurs noms. Utilisez des mots de passe longs et mélangez lettres, chiffres et caractères spéciaux pour avoir un mot de passe fort. Évitez d'utiliser des informations personnelles comme les anniversaires et les anniversaires lors de la définition des mots de passe.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AOL?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AOL afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte AOL? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.