Que dois-je faire lorsque la livraison Aldi par Usps est manquante ?
ALDI dispose d'un service de livraison à domicile dans la plupart de ses sites. Si votre livraison ALDI est manquante, vérifiez les SMS et les notifications Instacart ou DoorDash car ALDI n'utilise pas l'USPS pour effectuer ses livraisons. Si vous ne pouvez pas joindre le chauffeur pour une raison quelconque, contactez un agent Instacart ou DoorDash pour obtenir de l'aide. Vous devrez peut-être également parler à quelqu'un d'ALDI.
Le service pratique de livraison de courses d'ALDI est disponible dans presque tous ses sites. Si vous avez commandé une livraison d'épicerie à domicile et qu'elle n'est jamais arrivée, vous envisagez peut-être de contacter le bureau de poste pour savoir ce qui ne va pas. Avant de faire cela, vous devriez vraiment lire cet article.
ALDI et l'USPS
Contacter le service postal américain pour connaître votre livraison ALDI serait une mauvaise idée car ALDI n'utilise pas l'USPS pour livrer ses courses. Au lieu de cela, il passe un contrat avec Instacart et DoorDash pour fournir des services de livraison.
Comment fonctionnent les livraisons ALDI
Lorsque vous commandez des produits d'épicerie auprès d'ALDI en ligne, vous pouvez choisir parmi plusieurs fenêtres de livraison : certaines le même jour et d'autres à des jours ultérieurs. Le chauffeur Instacart ou DoorDash vous enverra un SMS lorsqu'il partira avec vos courses.
Si malgré tout cela vous ne pouvez pas être chez vous au moment de la livraison, le chauffeur déposera votre commande sur le porche ou sur le pas de la porte, à condition que vous ayez sélectionné cette option lors du passage de la commande. Sauf si votre commande comprend une sorte d'alcool, auquel cas le chauffeur ne laissera pas votre commande sans surveillance. Si le chauffeur ne peut pas laisser votre commande pour vous, il essaiera de vous contacter et de reprogrammer. S'ils ne peuvent pas vous joindre, ils peuvent annuler votre commande et vous rembourser.
Recherchez les notifications de votre chauffeur-livreur
Une livraison tardive peut être due à des problèmes de circulation ou à l'incapacité du chauffeur à localiser votre domicile. Alors, avant de faire quoi que ce soit d’autre, recherchez les SMS de votre chauffeur-livreur. Recherchez les notifications Instacart ou DoorDash, selon celle qui gère votre livraison. Si vous n'avez aucune notification, assurez-vous qu'elles sont activées.
Contacter Instacart
Si Instacart est l'entreprise qui effectue votre livraison et que vous n'avez reçu aucun message du chauffeur-livreur, contactez un représentant Instacart pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire par téléphone ou sur le forum d'aide .
Contacter DoorDash
Si votre chauffeur-livreur vient de DoorDash, contactez un représentant DoorDash pour poser vos questions. Vous le faites par téléphone, chat ou e-mail .
Contacter ALDI
Si le transporteur ne comprend pas ce qui se passe, contactez un représentant ALDI pour savoir si le problème s'est produit avant même la livraison. Utilisez le téléphone, le forum d'aide, le chat ou le courrier électronique .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ALDI Stores?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ALDI Stores afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire lorsque la livraison Aldi par Usps est manquante ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.