Comment échanger un article d'Aldi?
La meilleure façon d'échanger un article acheté dans un magasin ALDI est de le retourner à n'importe quel endroit physique avec votre reçu, autant de produit non utilisé que vous avez et tout emballage. Si vous retournez un produit alimentaire de marque ALDI, vous devriez bénéficier de la garantie «Deux fois plus sympa» et recevoir à la fois un remboursement et un produit de remplacement. Si votre article n'est pas éligible, vous pouvez opter pour un échange sans remboursement. Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez un crédit de magasin, que vous pourrez ensuite utiliser pour acheter un article de remplacement. Si vous rencontrez des problèmes dans ce processus, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Si vous avez acheté un produit ALDI, que vous l'avez trouvé insatisfaisant et que vous souhaitez l'échanger, vous avez plusieurs options.
La garantie «Twice as Nice» d'ALDI s'applique à la plupart des produits alimentaires de la marque ALDI. Pour profiter de cette garantie, vous devez avoir votre reçu, toute portion non utilisée du produit et autant que possible l'emballage d'origine. Apportez toutes ces choses au service client de votre ALDI local. Ils vous rembourseront tous les deux votre achat et vous donneront un produit de remplacement.
Des exceptions
La garantie «Twice as Nice» d'ALDI ne s'applique pas aux marques nationales ni aux produits non alimentaires. Cependant, vous devez toujours apporter votre reçu, la partie non utilisée du produit et son emballage au service client de votre magasin ALDI le plus proche. Le représentant sur place peut faciliter un échange pour vous.
Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez un crédit magasin égal à la valeur de votre achat sous forme de carte-cadeau. Vous pouvez ensuite utiliser cette carte-cadeau pour racheter cet article ou votre produit de remplacement préféré.
En fonction de vos lois locales, vous ne pourrez peut-être pas échanger des produits alcoolisés, tels que du vin, de la bière ou de l'alcool.
Produits non alimentaires
Si vous avez acheté un produit non alimentaire d'ALDI, vérifiez si l'article est accompagné d'une garantie ou d'une carte de garantie. Si tel est le cas, suivez la procédure décrite dans la garantie pour échanger l'article. Si ce n'est pas le cas, apportez le produit et votre reçu au service clientèle du magasin où vous l'avez acheté.
Informatique et électronique
Si votre ordinateur ou votre achat électronique n'est pas satisfaisant, vous avez jusqu'à 90 jours pour échanger l'article. Vous devez avoir l'article, un reçu et tout l'emballage afin d'obtenir un échange. Si vous n'avez pas de reçu ou d'emballage, vous pouvez recevoir un certain montant de crédit magasin à la place.
Autre chose
Si votre article acheté ne rentre dans aucune des catégories ci-dessus, ou si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le service client ALDI . Décrivez le problème du mieux que vous le pouvez et fournissez des photos ou des captures d'écran de l'article et du reçu si possible. Un représentant du service client doit répondre à votre demande dans les trois heures.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ALDI Stores?
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