Comment puis-je contacter l'assistance de 23andMe au sujet d'un débit frauduleux ?
23andMe est une entreprise qui vous permet d'accéder à vos informations de santé et d'effectuer des tests génétiques. Cependant, certaines personnes se sont inquiétées de la sécurité de leurs informations après le piratage de 23andMe en 2015. En outre, des frais frauduleux ont été signalés sur les cartes de crédit de personnes après avoir utilisé 23andMe. Si vous avez été victime de fraude ou d'usurpation d'identité, vous pouvez prendre quelques mesures pour obtenir de l'aide.
23andMe vous permet d'accéder à vos informations de santé et de faire effectuer des tests génétiques pour déterminer votre risque de contracter certaines maladies. Cependant, certaines personnes se sont inquiétées de la sécurité de leurs informations après le piratage de 23andMe en 2015. En outre, des frais frauduleux ont été signalés sur les cartes de crédit de personnes après avoir utilisé 23andMe. Alors, comment contacter le support 23andMe.com au sujet d’un débit frauduleux ? Continuez de lire pour en savoir davantage.
Déposer une plainte via le site Web
Vous pouvez lancer une réclamation via le site 23andMe en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans la rubrique « Aide ». Là, vous pourrez remplir un formulaire qui vous permettra de déposer une plainte.
Signaler via l'application 23andMe
Si vous utilisez l'application 23andMe, vous pouvez également signaler une fraude ou un vol d'identité via l'application. Vous devrez accéder à l'onglet "Paramètres", puis sélectionner "Signaler un problème". Là, vous pourrez remplir un formulaire qui vous permettra de déposer une plainte.
Contacter le service client de 23andMe
Si vous avez été victime d'une fraude ou d'une usurpation d'identité, vous devez également contacter le service client de 23andMe . 23andMe pourra vous aider à annuler votre compte et à obtenir un remboursement pour tous les frais effectués frauduleusement. Ils pourront également vous aider à modifier votre mot de passe et à sécuriser votre compte.
Que faire si vous remarquez une activité frauduleuse
Déposer un rapport de police
Si vous avez été victime d’une fraude ou d’une usurpation d’identité, vous devez également déposer une plainte à la police. Cela aidera à documenter le crime et peut être utile si vous devez engager des poursuites judiciaires contre la personne qui a commis le crime.
Contactez votre société de carte de crédit
Si vous avez été victime d'une fraude ou d'un vol d'identité, vous devez d'abord contacter la société émettrice de votre carte de crédit. Votre société émettrice de carte de crédit pourra vous aider à contester les frais et à récupérer votre argent. Ils pourront également vous aider à annuler la carte et à en obtenir une nouvelle.
Ressources sur le vol d'identité
Il existe plusieurs ressources disponibles pour vous aider si vous avez été victime d'un vol d'identité. La Federal Trade Commission dispose d'un site Web qui fournit des informations sur la marche à suivre si vous avez été victime d'un vol d'identité. Le Centre de ressources sur le vol d'identité dispose également d'un site Web qui fournit des informations et des ressources aux victimes de vol d'identité.
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes 23andMe?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme 23andMe afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter l'assistance de 23andMe au sujet d'un débit frauduleux ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.