Comment renvoyer ma commande à 1800contacts?
1800 Contacts permet aux clients de retourner facilement leurs lentilles de contact non ouvertes. Des erreurs se produisent et les prescriptions changent, ce qui rend le retour des lentilles une nécessité. Une étiquette de retour peut être clouée sur vous ou vous pouvez utiliser l'étiquette fournie dans l'emballage d'origine, si le sens n'a pas été ouvert. Même si vos lentilles ont été ouvertes, il vaut toujours la peine d'expliquer vos raisons de vouloir retourner vos lentilles. 1800 Contracts écoutera vos raisons et déterminera si vous pouvez rendre vos lentilles. Si vous le pouvez, vous recevrez une étiquette de retour pour renvoyer vos lentilles gratuitement. Vous avez la possibilité de demander un retour pour vos lentilles via le service client ainsi qu'en ligne. Vous pouvez également utiliser le chat pour obtenir de l'aide.
La plupart d'entre nous ont commandé quelque chose par erreur ou ont commandé quelque chose qui n'était pas tout à fait à la hauteur des attentes en matière de versement supérieur. Cela peut arriver même si vous commandiez nos lentilles de contact en ligne. 1800 Contacts a un processus qui permet aux clients de renvoyer des contacts qui ont été commandés incorrectement ou qui ne répondent pas aux besoins des clients sous une forme ou une mode. Il existe différentes étapes que les clients peuvent utiliser pour effectuer ces retours.
Appeler le service client
1800 Contacts a une politique de satisfaction garantie qui permet aux clients de retourner leurs contacts non ouverts. La première étape du processus de retour consiste à contacter 1800 contacts et à leur faire savoir que vous souhaitez retourner certains contacts. Vous pouvez également indiquer les raisons de votre retour. Même si vous avez ouvert les lentilles de contact, vous devez toujours expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez ou devez les retourner. Bien entendu, une fois les lentilles ouvertes, 1800 contacts se feront au cas par cas en termes d'acceptation du retour. Cependant, une fois que vous aurez obtenu l'approbation, vous recevrez une étiquette de retour par la poste. Cependant, si vos lentilles ne sont pas ouvertes, vous devriez trouver une étiquette de retour dans l'emballage d'origine que vous pouvez utiliser pour le retour.
Demande de retour en ligne
Vous pouvez également vous connecter à votre compte et expliquer les raisons pour lesquelles vous devez retourner vos contacts. Vous pouvez recevoir une étiquette de retour ou une étiquette par e-mail ou via votre compte en ligne que vous pouvez imprimer. Assurez-vous de suivre les instructions et de prendre toutes les mesures nécessaires pour retourner correctement vos lentilles. Lorsque vous demandez un retour en ligne, il est important de suivre les instructions et de communiquer clairement les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner vos lentilles de contact.
Raisons courantes de retour
Ça arrive. Parfois, votre prescription change et les verres d'origine que vous avez commandés doivent être changés pour s'adapter à votre vision Rx actuelle. 1800 Contacts est heureux de remplacer ces lentilles tant qu'elles ne sont pas ouvertes et dans leur emballage d'origine. 1800 contacts vérifieront votre nouvelle prescription et réorganiseront vos verres. Vous devriez recevoir vos nouvelles lentilles rapidement et pouvoir retourner les anciennes une fois qu'une étiquette de retour vous a été envoyée par la poste ou une fois que vous avez utilisé l'étiquette qui était dans son emballage d'origine. D'autres raisons courantes incluent des erreurs dans une commande ainsi que des emballages endommagés. 1800 Contacts tient sa promesse de satisfaction garantie et remplacera vos lentilles.
Résumé
1800 Contacts permet aux clients de retourner facilement leurs lentilles de contact non ouvertes. Des erreurs se produisent et les prescriptions changent, ce qui rend le retour des lentilles une nécessité. Une étiquette de retour peut être clouée sur vous ou vous pouvez utiliser l'étiquette fournie dans l'emballage d'origine, si le sens n'a pas été ouvert. Même si vos lentilles ont été ouvertes, il vaut toujours la peine d'expliquer vos raisons de vouloir retourner vos lentilles. 1800 Contracts écoutera vos raisons et déterminera si vous pouvez rendre vos lentilles. Si vous le pouvez, vous recevrez une étiquette de retour pour renvoyer vos lentilles gratuitement. Vous avez la possibilité de demander un retour pour vos lentilles via le service client ainsi qu'en ligne. Vous pouvez également utiliser le chat pour obtenir de l'aide.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes 1800Contacts.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme 1800Contacts.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer ma commande à 1800contacts? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.