Comment puis-je parler à un humain vivant à ESET, Inc. ?
A:Appuyez sur 1, puis appuyez sur 1, puis appuyez sur 2. Attendez ensuite en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au ESET, Inc. pour vous.
Q:
ESET, Inc. propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour ESET, Inc. ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone ESET, Inc. pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique ESET, Inc. vous accueille : Sales, renewal help, or partner assistance, press 1. Technical help, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then press 1, then press 2. Then wait on the line until transferred to a representative.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
ESET, Inc. exploite le centre d'appels pour ce 866-343-3738 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 77 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels ESET, Inc. avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone ESET, Inc. (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme ESET, Inc. emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler ESET, Inc. est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 300 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 77 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler ESET, Inc. est le Friday.
Pourquoi les clients appellent ESET, Inc.
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler ESET, Inc., nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
ESET NOD32 Antivirus et ESET Smart Security sont tous deux des produits proposés par ESET, Inc., mais ils présentent quelques différences clés. Alors que les deux solutions offrent une protection contre diverses menaces en ligne et contiennent la technologie antivirus et anti-malware primée d'ESET, ESET Smart Security offre des fonctionnalités et des couches de défense supplémentaires au-delà de la protection antivirus de base. ESET Smart Security comprend un pare-feu robuste qui fournit une couche de protection supplémentaire contre les activités réseau non autorisées ou malveillantes, protégeant ainsi les utilisateurs contre les tentatives de piratage ou les violations de données. Il comprend également un filtre anti-spam intégré, qui aide à prévenir les e-mails indésirables et les attaques de phishing. Une autre fonctionnalité importante d'ESET Smart Security est son composant antivol, qui permet aux utilisateurs de suivre, localiser et verrouiller à distance leurs appareils en cas de perte ou de vol. En résumé, bien qu'ESET NOD32 Antivirus soit une solution antivirus fiable, ESET Smart Security offre des fonctionnalités avancées telles qu'un pare-feu, un filtre anti-spam et des capacités antivol pour ceux qui ont besoin d'une protection plus complète.
ESET est une entreprise leader en cybersécurité qui se concentre sur la fourniture d'une protection avancée contre les menaces numériques. En tant que fournisseur mondial, ESET est spécialisé dans le développement de solutions de sécurité innovantes pour les particuliers et les entreprises. Sa gamme complète de produits comprend des logiciels antivirus primés, des suites de sécurité Internet et des systèmes de protection des points finaux. En utilisant une technologie de pointe et des techniques de détection proactives, ESET assure une défense robuste contre les logiciels malveillants, les ransomwares, les attaques de phishing et autres cybermenaces. En mettant l’accent sur la fourniture de solutions légères et efficaces, ESET vise à offrir aux utilisateurs une expérience numérique transparente et sécurisée. Leur mission est de permettre aux individus et aux organisations de profiter des avantages de la technologie sans compromettre leur sécurité et leur confidentialité en ligne.
Oui, ESET propose un essai gratuit de son logiciel antivirus. L'essai gratuit permet aux utilisateurs de profiter de toutes les fonctionnalités et caractéristiques des produits ESET pendant une période de temps limitée. Pendant la période d'essai, les utilisateurs peuvent évaluer l'efficacité du logiciel dans la protection de leurs appareils contre divers types de logiciels malveillants, virus et menaces en ligne. La version d'essai offre également la possibilité d'explorer des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'analyse en temps réel, la protection Web et le pare-feu. En proposant un essai gratuit, ESET vise à offrir aux clients potentiels une opportunité sans risque d'évaluer la qualité et les performances de ses solutions de sécurité avant de procéder à un achat.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ESET, Inc., y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à ESET, Inc. et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de limite de périphérique: "I'm only trying to protect this one device."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 11 s, Dec 4, 2024 10:29 PM
Problème de renouvellement d'abonnement: "It tells me that it expired in March."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 32 s, Aug 5, 2024 8:51 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent ESET, Inc. sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, ESET, Inc. propose cette option.
ESET, Inc. Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client ESET, Inc. est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de ESET, Inc., de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent ESET, Inc.. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de ESET, Inc., car 2,370 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-343-3738 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le ESET, Inc. en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, ESET, Inc. possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de ESET, Inc. n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ESET, Inc.. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ESET, Inc.. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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