Comment puis-je parler à un humain vivant à Chase Home Finance ?
A:Appuyez sur 0 au premier menu. Appuyez ensuite à nouveau sur 0. Ensuite, dites « Représentant ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Chase Home Finance pour vous.
Q:
Chase Home Finance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Chase Home Finance Numéros de téléphone des clients
Service à la clientèle de traitement des assurances
Gratuit · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything. If the automated service doesn't recognize your acct # just press # key a couple times, a human will pick up. · Chase Insurance Processing - Customers, press 1. Insurance Agent or Carrier, press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Home Finance number should go right to a real human being · Executive Office - Please hold on the line for an executive care specialist. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST · Best number to call if applying for a new loan · Service on your existing loan, press 1. To purchase a new home, press 2. To refinance your existing mortgage, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Chase Home Finance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Chase Home Finance pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Chase Home Finance vous accueille : Enter the last 4 digits of your Social Security number followed by the # sign.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu. Then press 0 again. Next, say "Representative."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Chase Home Finance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available.
As your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Extrait d'un appel avec Chase Home Finance
Thursday, February 22, 2024 6:11 PM
Le premier menu du téléphone
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available as your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Extrait d'un appel avec Chase Home Finance
Saturday, June 15, 2024 11:42 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Chase Home Finance exploite le centre d'appels pour ce 800-848-9136 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 194 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Chase Home Finance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Chase Home Finance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Chase Home Finance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Chase Home Finance est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 267 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 194 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le numéro de téléphone du service client de Chase Home Finance s'ouvre avec un message d'accueil provenant d'un système de messagerie automatisé. Il vous informe immédiatement que l'appel sera surveillé ou enregistré et que votre voix peut être utilisée à des fins de vérification. Il propose ensuite une option en espagnol (appuyez sur 9). Les options de langue alternatives contribuent à améliorer l'accessibilité des appelants et sont toujours appréciées !
Ensuite, le système vous conseille d'avoir les informations suivantes à disposition : votre relevé de compte, votre numéro de prêt, votre numéro de sécurité sociale et votre code postal ; il indique que tous ces éléments sont nécessaires pour vous fournir une assistance. Il vous invite ensuite à appuyer sur 1 pour accéder à votre compte via votre numéro de sécurité sociale ou sur 2 pour accéder à votre compte via votre numéro de prêt.
Si vous ne faites pas de sélection, il est intéressant de passer d'un système à clavier à un système à commande vocale : « Pour vous orienter vers le bon spécialiste, comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? » Si vous ne dites rien, après une pause, le système vous proposera quelques options à dire :
« Effectuer un paiement »
« Obtenez un devis de remboursement »
« J'ai changé d'assurance habitation »
« Allez-vous payer ma facture d’impôt foncier ? »
"Autre chose"
Si vous ne dites toujours rien, l'appel sera automatiquement interrompu. Comme je n'ai pas personnellement de compte chez Chase Home Finance (j'appelais pour une autre raison), je ne savais pas exactement comment joindre un être humain. J'ai essayé de dire « représentant », mais l'activation vocale ne semblait pas me comprendre. Après quelques tentatives de navigation plus poussées, j'ai simplement raccroché et j'ai pensé que j'aurais probablement plus de facilité avec leur site Web. Je veux dire, j'ai déjà visité leur site Web - j'appelais, bien sûr, pour une raison - mais cela ne vaut pas la peine de stresser en essayant de joindre un être humain réel au-delà de la barrière d'un système de messagerie automatisé qui met fin à l'appel après une pause.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Chase Home Finance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Chase Home Finance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Chase Home Finance propose une variété d’options hypothécaires à ses clients. Ces options comprennent des prêts hypothécaires à taux fixe, des prêts hypothécaires à taux variable (ARM), des prêts hypothécaires géants, des prêts garantis par le gouvernement comme les prêts FHA et VA et des options de refinancement. Les prêts hypothécaires à taux fixe offrent des versements mensuels stables et prévisibles, tandis que les prêts hypothécaires ARM offrent un taux initial plus bas qui s'ajuste périodiquement en fonction des conditions du marché. Les prêts hypothécaires géants sont conçus pour des montants de prêt dépassant les limites de prêt conventionnelles. Chase propose également des prêts garantis par le gouvernement à ceux qui remplissent les conditions requises, tels que les prêts FHA avec de faibles exigences de mise de fonds ou les prêts VA pour les anciens combattants. Les options de refinancement permettent aux propriétaires existants de réduire potentiellement leurs taux d’intérêt ou leurs paiements mensuels. Avec une gamme d'options disponibles, Chase Home Finance vise à fournir des solutions hypothécaires pour répondre aux divers besoins des clients.
Pour obtenir un prêt hypothécaire auprès de Chase Home Finance, certaines conditions doivent être remplies. Premièrement, les candidats ont besoin d’une source de revenus stable qui démontre leur capacité à effectuer des versements hypothécaires réguliers. Un emploi stable et une cote de crédit minimale sont également nécessaires. La cote de crédit spécifique requise dépend du type de prêt hypothécaire, les prêts hypothécaires conventionnels exigeant généralement des cotes plus élevées. De plus, un acompte est généralement requis, bien que le montant puisse varier en fonction du type de prêt et de la solvabilité du demandeur. Enfin, les candidats doivent fournir des documents tels que des déclarations de revenus et des relevés bancaires pour vérifier leur situation financière et leur stabilité. Le respect de ces exigences augmente la probabilité d’obtenir un prêt hypothécaire auprès de Chase Home Finance. Il est conseillé de contacter Chase directement ou de consulter son site Web pour obtenir les informations les plus récentes et les plus détaillées concernant les critères de demande de prêt hypothécaire.
Les taux d'intérêt actuels pour les prêts hypothécaires Chase Home Finance varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment le montant du prêt, la cote de crédit et la durée du prêt. Pour vous fournir des informations précises et à jour, il est recommandé de visiter le site Web de Chase Home Finance ou de contacter leur service client. Ils disposent d'une équipe dédiée qui peut vous aider à déterminer les taux d'intérêt spécifiques à vos besoins hypothécaires. De plus, Chase Home Finance propose diverses options hypothécaires, telles que des prêts hypothécaires à taux fixe, des prêts hypothécaires à taux variable (ARM) et des prêts garantis par le gouvernement, chacun avec sa propre structure de taux d'intérêt. En contactant directement Chase, vous pouvez obtenir des informations personnalisées adaptées à votre situation unique et explorer les options hypothécaires disponibles.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Chase Home Finance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Chase Home Finance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement d'assurance: "I recently got a bill from the flood insurance people, and I was so freaked out."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 53 s, Jun 21, 2024 3:23 PM
Plus de Chase Home Finance contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Chase Home Finance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Chase Home Finance Service d'assistance client/Assistance Web
Best link to use if looking for a new mortgage from Chase
En dernier recours, parfois seulement, le service client Chase Home Finance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Chase Home Finance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Chase Home Finance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Chase Home Finance, car 2,652 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-848-9136 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Chase Home Finance en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Chase Home Finance possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Chase Home Finance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Chase Home Finance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Chase Home Finance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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