eBay est un marché fantastique qui vous permet d'acheter et de vendre de nombreux produits. Si vous avez précédemment demandé une demande de retour à votre vendeur eBay, mais que vous avez depuis décidé de conserver l'article, vous devrez annuler votre retour eBay. Cet article examinera les étapes à suivre pour annuler un retour eBay.
Comment annuler un retour eBay ?
eBay est une place de marché fantastique qui vous permet d'acheter et de vendre de nombreux produits. Si vous avez déjà demandé une demande de retour à votre vendeur eBay mais que vous avez depuis décidé de conserver l'objet, vous devrez annuler votre retour eBay. Suivez ces étapes simples pour annuler un retour eBay :
Annuler un retour eBay
1. Connectez-vous à votre compte eBay, puis accédez au centre de résolution. Vous pouvez le trouver en cliquant sur aide et contact depuis votre page d'accueil eBay.
2. Une fois que vous êtes dans le Centre de résolution, vous pouvez faire défiler vers le bas et afficher vos requêtes.
3. Choisissez la commande dont vous souhaitez annuler le retour.
4. Une fois que vous avez trouvé le cas approprié, vous pouvez cliquer sur « voir les détails du cas ». Cela vous donnera plus d'informations sur votre commande. Vous pourrez également voir un historique du moment où la commande a été passée, expédiée et quand une demande de retour a été acceptée.
5. Vous verrez également un bouton appelé « Étapes suivantes ». Il est généralement surligné en jaune pour le rendre plus facile à repérer.
6. Cliquez sur « Étapes suivantes », puis sélectionnez « Annuler ce retour ». Des informations seront ensuite envoyées à eBay et au vendeur, leur indiquant que vous avez annulé le retour et que vous conservez l'objet.
Contacter l'équipe du service client d'eBay
Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre retour eBay en utilisant la méthode ci-dessus, vous pouvez contacter l'équipe du service client d'eBay. Si le vendeur n'a pas résolu le problème, vous pouvez contacter eBay par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct sur le site Web. Vous pouvez également signaler un problème avec votre commande en accédant à l'historique de vos commandes.
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