Lorsque vous achetez un article chez Zumiez, vous pouvez le retourner s'il est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article. Cependant, vous devez lire attentivement la politique de retour et d'échange de Zumiez. Vous pouvez retourner l'article dans un magasin Zumiez ou l'envoyer au centre de retour. Le remboursement que vous obtiendrez dépendra de la manière dont vous l'avez payé.
Zumiez est une entreprise américaine qui vend des vêtements, des chaussures et d'autres vêtements pour femmes et hommes. La société compte plus de 700 emplacements et est cotée en bourse.
Chaque fois que vous achetez quelque chose chez Zumiez, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement. Cependant, vous serez soumis à la politique de retour de l'entreprise.
Politique de retour de Zumiez
Tout d'abord, vous devez savoir que Zumiez peut prendre un certain temps pour traiter un retour. Si vous souhaitez que votre retour soit traité le plus rapidement possible, vous devez vous rendre dans l'un de leurs magasins.
Chaque fois que vous retournez un article à Zumiez, que ce soit pour un remboursement ou un échange, vous devez vous assurer d'apporter le reçu original. De plus, l'article que vous retournez doit être dans son état d'origine, non utilisé, emballé et revendable. La seule exception est si le fabricant est responsable des défauts.
Si vous retournez un article à Zumiez dans les 30 jours suivant l'achat, vous recevrez une carte-cadeau d'entreprise d'une valeur totale du prix d'achat indiqué sur le reçu. Toutes les ventes sont considérées comme définitives pour tout article lié au snowboard non retourné dans les 30 jours.
Si vous retournez un article à Zumiez après 90 jours, vous recevrez une carte cadeau pour le prix actuel de l'article ou son prix promotionnel le plus bas.
La société se réserve le droit de refuser les remboursements ou les échanges de marchandises retournées sans leur reçu original. Cependant, dans certains cas exceptionnels, ils offriront un chèque-cadeau pour le prix actuel de l'article ou son prix promotionnel le plus bas
Dans tous les cas, toutes les ventes sont définitives sur les articles en liquidation de Zumiez et ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. Les articles en liquidation comprennent les retours des clients, les articles à prix réduit et les articles qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou dans leur état d'origine.
Formes de remboursements Zumiez
Zumiez peut rembourser un achat de plusieurs manières. Vous recevrez un remboursement en espèces dans un magasin Zumiez uniquement si vous avez acheté l'article à l'aide d'une carte de débit ou de guichet automatique.
Les cartes de crédit ne seront remboursées que sur la carte de crédit d'origine. Si vous n'avez plus la carte de crédit, un chèque-cadeau vous sera offert à la place.
Si vous retournez un article que vous avez acheté via PayPal dans une boutique Zumiez, vous ne pouvez être remboursé que par une carte cadeau. Vous devrez poster votre commande pour recevoir le remboursement sur votre compte PayPal.
Seuls les achats par carte-cadeau de plus de 10 $ peuvent être remboursés par une autre carte-cadeau.
Si vous envoyez un article que vous avez acheté avec une carte-cadeau à un centre de retours, vous ne pouvez être remboursé qu'avec une autre carte-cadeau. Si vous souhaitez que le remboursement soit payé selon le mode de paiement d'origine, vous devrez le retourner dans un magasin Zumiez.
Obtenir un remboursement
Vous pouvez toujours retourner un article dans la boutique Zumiez pour un remboursement. C'est le moyen le plus simple et le plus simple de le faire.
Vous pouvez également le faire en envoyant l'article à un centre de retours. Le processus pour obtenir un remboursement de Zumiez de cette manière est le suivant:
1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web de Zumiez.
2. Accédez au centre d'aide. Ici, vous trouverez le formulaire de retour et d'échange.
3. Remplissez le formulaire de retour et d'échange. Vous devez vous assurer d'inclure le formulaire rempli avec votre déclaration.
4. Emballez les articles dans une boîte non marquée ou dans la boîte dans laquelle le colis est arrivé.
5. Achetez des timbres et envoyez les articles au centre de retours. Vous trouverez l'adresse sur le site.
6. Vérifiez votre boîte de réception pour confirmer que Zumiez a bien reçu votre retour et qu'un remboursement est en cours.
En cas de problème, vous devez contacter le service client de Zumiez .
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