Si vous rencontrez un problème avec l'application, vous pouvez le signaler à l'équipe de support client de Zoosk avec ces conseils utiles.
Si vous recherchez un site de rencontres en ligne, Zoosk peut être l'une de vos meilleures options. Il s'agit peut-être d'un site relativement nouveau, mais il compte déjà des millions de membres inscrits. Si vous rencontrez un problème avec l'application, vous pouvez le signaler à l'équipe d'assistance à la clientèle de Zoosk. Ils vous aideront à résoudre le problème sans trop de tracas.
Assurez-vous que Zoosk fonctionne dans votre région
Si votre application ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que Zoosk ne fonctionne pas dans votre région. N'installez pas l'application et n'obtenez pas d'abonnement payant avant de vous assurer que Zoosk fonctionne dans votre région. Même si Zoosk compte plus de 5 millions de membres, il ne couvre pas tous les domaines. Il peut ne pas être disponible dans les zones à faible utilisation d'Internet. S'il n'est pas disponible dans votre région, vous devrez peut-être utiliser une autre application de rencontres.
Lorsque votre application de rencontres Zoosk ne fonctionne pas
Il existe de nombreuses façons pour lesquelles votre application Zoosk peut ne pas fonctionner. L'application est disponible pour iPhone, Android et iPad. Si l'application ne fonctionne pas, vous devez d'abord vérifier votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de la désactiver puis de la rallumer. Si votre connexion Wi-Fi pose problème, cela devrait le résoudre. Si votre application ne fonctionne toujours pas bien, essayez de redémarrer votre téléphone.
Si votre application ne fonctionne toujours pas, vos problèmes peuvent dépasser la connexion Internet. L'équipe de support client Zoosk peut vous aider.
Des moyens simples pour résoudre le problème
1. Fermez l'application et essayez de l'ouvrir à nouveau. S'il s'agit d'un problème temporaire, cela peut le résoudre
2. Si votre connexion Internet est basée sur des données mobiles, désactivez-la et réactivez-la.
3. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, consultez la page officielle de l'application sur la page de l'application iTunes ou Google Play Store. S'il y a des problèmes, ils peuvent être répertoriés sur ces pages.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes avec votre compte Zoosk, vous devez contacter l'équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide. Si vous souhaitez parler à un agent, le plus simple est par téléphone. Vous serez connecté à un agent. Ils vous aideront à identifier la cause du problème et à trouver des moyens de le résoudre.
Une autre façon d'obtenir de l'aide est via le service d'assistance. Vous pourrez obtenir des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de Zoosk. Expliquez la nature de votre problème et vous obtiendrez des conseils, des rappels et des suggestions pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre application.
Si vous cherchez de l'aide avec votre application, ne contactez pas Zoosk par e-mail. Le site de rencontres n'offre pas de service client sur leur adresse email. Vous devez également éviter de les contacter via leurs plateformes de médias sociaux pour obtenir de l'aide. Vous ne pouvez pas obtenir votre réponse rapidement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre des problèmes avec votre application, vous devrez peut-être la supprimer. La suppression de l'application ne désactive pas votre compte. Le processus de désactivation de votre compte est différent. Pour désactiver votre compte, vous devez annuler votre abonnement rapidement. Si vous avez obtenu votre abonnement depuis votre appareil Apple ou iTunes, vous pouvez l'annuler via l'App Store d'Apple.
Si votre abonnement n'est pas encore expiré, vous devez attendre qu'il expire. Si vous avez un renouvellement automatique, assurez-vous qu'il est désactivé. Vous devez attendre la fin de votre abonnement avant de pouvoir désactiver votre compte. Accédez à la section des abonnements dans les paramètres des comptes pour voir votre date d'expiration.
Avec ces étapes, vous devriez être en mesure de signaler un problème avec l'application Zoosk.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zoosk afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment informer Zoosk d'un problème avec l'application guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.