En un mot:Si vous pensez que votre compte de messagerie Yahoo a été piraté, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour le récupérer. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte et modifiez votre mot de passe sur la page Sécurité du compte. Ensuite, examinez toutes les applications tierces liées à votre compte et supprimez celles que vous ne reconnaissez pas. Ensuite, gérez vos adresses e-mail et vos numéros de récupération pour éviter d'être bloqué. Après cela, vérifiez et annulez tous les paramètres de messagerie modifiés sur la page Paramètres de messagerie. Installez ou mettez à jour votre logiciel antivirus pour une protection supplémentaire et envisagez d'activer la vérification en deux étapes pour votre compte. Enfin, assurez-vous de revoir occasionnellement vos méthodes et paramètres de récupération pour éviter d'être bloqué.
Un compte de messagerie Yahoo peut avoir été piraté lorsque vous ne recevez plus d'e-mails entrants ou lorsqu'il y a des connexions inhabituelles sur votre page d'activité récente. Vérifiez le dossier Envoyés pour détecter les spams envoyés à vos contacts, ce qui peut également indiquer un compte piraté. Déterminez également si vos paramètres de messagerie ont été modifiés à votre insu, y compris les paramètres de vos filtres de messagerie, votre signature de courrier électronique, votre nom d'envoi et vos adresses de transfert automatique. Sinon, suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre compte de messagerie Yahoo piraté.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, accédez à la page Réinitialiser le mot de passe pour créer un nouveau mot de passe. Incluez des chiffres et des caractères spéciaux pour plus de sécurité.
Ne vous déconnectez pas encore pour pouvoir consulter les applications tierces liées à votre compte Yahoo. Les anciennes applications tierces qui ne disposent pas de la page de connexion Yahoo de marque ne nécessitent qu'un seul mot de passe pour se connecter.
Vérifiez les mots de passe des applications tierces sur votre compte et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas.
L'étape suivante consiste à gérer vos adresses e-mail et vos numéros de récupération afin de ne pas être bloqué.
Vous pouvez le trouver sur la page de sécurité du compte Yahoo.
Si vous disposez déjà d'un numéro de mobile ou d'une adresse e-mail comme option de récupération, appuyez sur Modifier si vous souhaitez les modifier. Suivez les invites à l'écran pour mettre à jour le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Vous avez également la possibilité de supprimer un numéro de mobile ou une adresse e-mail.
Après avoir géré vos mots de passe et vos méthodes de récupération, l'étape suivante consiste à rétablir les paramètres de messagerie modifiés. Vérifiez simplement les paramètres de votre compte sur la page Paramètres de messagerie et modifiez ceux qui ont été modifiés.
Si un logiciel antivirus est installé sur votre ordinateur ou ordinateur portable, mettez-le à jour. Vous n'en avez pas encore ? Assurez-vous d’en installer un pour vous protéger des cybercriminels.
Vous pouvez ajouter une couche de protection à votre compte en utilisant une vérification en deux étapes. Sur la page de sécurité, recherchez la vérification en deux étapes et activez-la.
Lorsque Yahoo remarque une activité inhabituelle sur votre compte, il peut vous être demandé de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité. Yahoo peut également vous demander de vérifier votre compte même après une connexion réussie lorsque vous utilisez un navigateur ou un appareil inconnu pour vous connecter ou lorsque vous êtes en mode navigation privée. Vous aurez besoin du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail dans votre méthode de récupération pour récupérer votre compte. C'est pourquoi il est recommandé de revoir occasionnellement vos méthodes ou paramètres de récupération pour vous assurer de ne pas être bloqué. Si vous avez d'autres questions sur votre Yahoo Mail, veuillez contacter le support client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yahoo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte de messagerie Yahoo piraté? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.