Pour éviter d'être facturé ou pour obtenir un remboursement, assurez-vous d'abord d'annuler la réservation ou de contacter directement l'hôtel s'il y a un retard dans votre vol et que vous arriverez le lendemain. Il est également important de lire et de comprendre entièrement la politique d'annulation pour rester informé et pour déterminer si vous pouvez obtenir un remboursement du montant que vous avez payé pour votre réservation.
Vous avez besoin d’une carte de crédit pour réserver un séjour dans les hôtels Wyndham. Si vous décidez de ne pas vous présenter mais n'annulez pas, votre séjour vous sera facturé. Vous ne recevrez pas de remboursement si vous n'avez pas annulé votre réservation.
Pour obtenir un remboursement du montant que vous avez payé pour votre séjour à l’hôtel, vous devez d’abord annuler votre réservation. Cependant, vous devez également vous assurer de vérifier les conditions d’annulation avant d’annuler votre séjour. Après avoir réservé une chambre, Wyndham vous indiquera les conditions d'annulation qui vous seront envoyées par e-mail. Consultez-le pour savoir si vous serez toujours facturé lorsque vous annulez dans un certain délai.
Pour annuler une réservation que vous avez effectuée en ligne, allez simplement sur Récupérer une réservation et annulez-la. Mais assurez-vous d'avoir entièrement lu et compris la politique avant d'annuler la réservation.
N'oubliez pas non plus que vous êtes censé arriver à l'heure de votre réservation prévue. Si votre vol a un retard et que vous arrivez le lendemain, contactez directement l'hôtel afin qu'il puisse vous aider à résoudre le problème. Ils pourront peut-être ajuster vos réservations afin que vous ne soyez pas facturé.
Rester informé est important pour vous assurer de ne pas être facturé pour un service que vous n'utiliserez pas. Assurez-vous simplement de lire les conditions d’annulation pour savoir quand annuler et quand conserver la réservation.
Si vous avez des plaintes concernant le service ou votre séjour à Wyndham, n'hésitez pas à envoyer vos commentaires afin qu'ils puissent l'examiner et vous donner une solution appropriée.
Pour envoyer une réclamation, rendez-vous sur la page À propos de mon séjour sur le site officiel et choisissez une catégorie. Accédez à cette page si vous avez des commentaires récents sur votre séjour ou des problèmes de facturation. Recherchez votre réservation et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service client .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wyndham Worldwide Resorts afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement de Wyndham ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.