Pour déposer une plainte concernant la propriété, assurez-vous d'abord que la propriété est une propriété Wyndham. Ensuite, cliquez sur le lien pour afficher les détails de la propriété sur le site Web de Wyndham. Cliquez sur le bouton Contactez-nous, puis sélectionnez le motif de votre plainte concernant la propriété. Assurez-vous d'entrer les informations nécessaires dans tous les champs obligatoires et contactez à nouveau Wyndham avec votre plainte s'il n'y a pas de réponse.
Après avoir vécu une expérience décevante dans une propriété appartenant à Wyndham, vous souhaiterez peut-être contacter directement l'entreprise pour déposer une plainte. Voici les étapes à suivre pour déposer une plainte concernant la propriété auprès de Wyndham .
La première chose que vous devez faire est de vous assurer que la propriété est une propriété Wyndham. Consultez sa liste d'hôtels sur son site Internet.
Pour vous plaindre de la propriété, cliquez sur le lien Rechercher une propriété et localisez les détails de la propriété.
Une fois que vous arrivez à la bonne page pour déposer une plainte, fournissez toutes les informations pertinentes afin que Wyndham puisse vous aider à résoudre tout problème lié à votre séjour dans l'hôtel ou le complexe en question. Ceux-ci inclus:
Pour trouver le formulaire de contact, cliquez sur le bouton Contactez-nous et sélectionnez Réservations sous « Sélectionner un sujet.
Vous pouvez sélectionner votre sujet et fournir des informations sur votre problème. Vous serez dirigé vers un nouvel écran.
Dans le champ Raison pour laquelle vous avez contacté Wyndham, sélectionnez Plainte relative à la propriété dans le menu déroulant. Dans la zone Commentaires, rédigez une brève description de votre plainte. Vous pouvez sélectionner l'une des raisons suivantes :
Si aucune ne s’applique à votre situation, contactez Wyndham directement.
Dans la section Informations personnelles, remplissez votre nom et votre adresse e-mail. Ensuite, entrez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone.
Si vous acceptez les termes et conditions de la politique de confidentialité de Wyndham, cochez J'accepte ces termes et conditions avant de soumettre votre formulaire de réclamation par e-mail.
Assurez-vous d'avoir rempli tous les champs obligatoires. Cliquez sur Soumettre lorsque vous avez terminé. Vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez soumis votre réclamation avec succès.
Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre plainte ou si vous rencontrez des difficultés avec le processus, contactez à nouveau Wyndham par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez également retourner voir le gestionnaire immobilier et lui demander de l'aide pour votre réclamation.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wyndham Worldwide Resorts afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je déposer une plainte concernant la propriété auprès de Wyndham ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.