Changer l'adresse e-mail de votre compte WePay est facile. Il existe des moyens de modifier l'e-mail, même si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail enregistrée. Vous devez simplement entrer le nom du titulaire du compte, son adresse e-mail, la preuve de votre relation avec l'organisme de bienfaisance et le permis de conduire du titulaire du compte ou la pièce d'identité gouvernementale. Si vous avez accès à votre compte, vous pouvez vous connecter et effectuer quelques étapes.
WePay est un fournisseur de services qui promeut les paiements en ligne aux États-Unis. Il propose des solutions personnalisables et intégrées pour aider les éditeurs de logiciels d'entreprise, les marchés et les sites de financement participatif. Il favorise la protection contre la fraude et les risques.
Si vous essayez de modifier l'adresse e-mail de votre compte WePay, vous devez suivre quelques étapes courtes. Cela est souvent nécessaire lorsqu’une personne quitte le poste d’administrateur de compte.
Suivez ces étapes si vous avez actuellement accès au compte :
1. Connectez-vous au site Web. Si vous avez oublié le mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe.
2. Cliquez sur l'option "Sécurité" à gauche.
3. À côté de votre adresse e-mail, cliquez sur « Modifier ».
4. Saisissez l'adresse de votre nouveau titulaire de compte.
5. Cliquez sur "Mettre à jour".
Une fois le processus terminé, le nouveau destinataire recevra un lien de réinitialisation du mot de passe sur son adresse e-mail. Ils peuvent l'utiliser pour se connecter au compte. Une fois connectés, ils devront effectuer un court processus de vérification.
Si vous ne pouvez pas accéder au compte WePay, contactez l'équipe d'assistance et fournissez-leur les détails suivants :
1. Le nom complet et l'adresse e-mail du nouveau titulaire du compte.
2. La pièce d'identité gouvernementale ou le permis de conduire du nouveau titulaire du compte.
3. Cartes de visite ou sites Web montrant le rôle ou la relation avec l'organisme de bienfaisance.
Ajouter de nouveaux utilisateurs à votre compte
Ouvrez Paramètres > Membres > Adresse e-mail > Inviter
L'utilisateur invité devrait recevoir un e-mail. Il contiendra un lien où ils pourront choisir un mot de passe. Les utilisateurs pourront accéder à leurs transactions et à leur compte. Cependant, ils ne peuvent pas apporter de modifications au compte.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe plusieurs façons de contacter l'équipe du service client WePay si vous avez besoin d'aide. Si vous avez besoin d'aide pour un problème non technique, envisagez d'envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance ou de l'appeler. L’assistance téléphonique est une excellente option en raison de sa commodité. Vous avez la chance de parler directement avec un agent. Une fois que vous avez contacté l'équipe d'assistance par téléphone, demandez à parler à un représentant pour votre problème spécifique. Vous serez connecté au bon correspondant dans les plus brefs délais. Vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir de l'aide.
Si vous envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance, elle vous répondra selon le principe du premier arrivé, premier servi. Même s’il s’agit d’une méthode lente de recherche d’aide, vous conserverez longtemps les détails de votre communication.
Le forum d'aide est la meilleure option d'assistance pour les clients WePay. Il est souvent utilisé comme premier point de référence. Le forum d'aide aborde des sujets spécifiques à des problèmes. Il répond aux questions et préoccupations fréquemment posées. Pensez à y faire référence avant de rechercher d’autres alternatives de support.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WePay afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier mon e-mail WePay ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.