Apprenez à supprimer définitivement votre compte WeChat pour vous protéger du vol d'identité sur un compte inactif
Les gens choisissent de supprimer leurs comptes WeChat pour diverses raisons. Que vous souhaitiez supprimer votre compte parce que vous devez le débrancher pendant un certain temps, ou simplement ne plus l'utiliser, c'est un processus simple. À l'aide de votre téléphone Android, iOS ou de votre ordinateur, vous pouvez vous retirer rapidement et facilement de l'application WeChat. Continuez à lire notre guide utile pour savoir comment supprimer rapidement votre compte WeChat.
Avant de supprimer votre compte WeChat, assurez-vous d'avoir enregistré toutes les données importantes en sauvegardant votre compte et en informant vos amis de votre départ de l'application. Si vous souhaitez sauvegarder rapidement vos données, connectez-vous à l'application WeChat depuis votre PC ou ordinateur portable et sélectionnez le bouton de menu (l'icône est composée de trois lignes horizontales) dans le coin inférieur droit. Sélectionnez l'option Sauvegarder et restaurer pour poursuivre la sauvegarde.
Depuis votre téléphone, ouvrez l'application WeChat et connectez-vous. Depuis l'écran principal, sélectionnez l'icône en forme de personne bleue pour visiter la section Moi. À partir de cet écran, vous verrez une liste avec plusieurs options.
À partir de l'écran Moi, sélectionnez l'option des paramètres, qui est la troisième de la liste et a une icône d'engrenage à côté. À partir de là, sélectionnez l'option Sécurité du compte en haut de la liste. Une fois que vous êtes à l'écran Sécurité du compte, sélectionnez le lien Centre de sécurité WeChat en haut de la liste.
Le Centre de sécurité WeChat propose plusieurs options utiles. Pour supprimer votre compte WeChat, vous devrez cliquer sur le lien en bas de la liste indiquant Annulation de compte.
Gardez à l'esprit qu'en supprimant votre compte WeChat, vos données seront définitivement supprimées du système. Si vous souhaitez sauvegarder vos discussions et vos médias envoyés, reportez-vous à l'étape 1 pour connaître les étapes de sauvegarde de vos données WeChat à partir de votre ordinateur. Une fois que vous avez sauvegardé vos données si vous avez choisi de le faire, cliquez sur le bouton vert en bas de l'écran qui indique Accepter et confirmer l'annulation.
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez vous déconnecter et supprimer l'application de votre appareil. À ce stade, l'équipe WeChat traitera votre demande et supprimera votre compte dans un délai de 60 jours. Assurez-vous de ne pas vous connecter à l'application après avoir demandé la suppression, sinon la demande sera annulée et le compte restera ouvert.
S'il était quelque peu difficile de supprimer complètement votre compte WeChat dans le passé, il est maintenant assez simple d'utiliser l'application depuis votre téléphone ou directement depuis le site Web. Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer votre compte WeChat, vous pouvez contacter les spécialistes du support client de WeChat par e-mail. Vous pouvez contacter l'assistance WeChat directement via leur site Web ou visiter GetHuman pour trouver leurs coordonnées.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WeChat afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte WeChat ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.