Comment récupérer un compte WeBull piraté ?

Si votre compte WeBull a été compromis par des pirates, que pouvez-vous faire pour éviter de nouvelles pertes et récupérer votre compte ? Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les comptes et les fonctionnalités de sécurité en appelant le support client WeBull , et vous trouverez ci-dessous les choses que vous devez faire pour récupérer votre compte piraté.

Étapes pour récupérer votre compte WeBull piraté

Lorsque vous devez récupérer votre compte WeBull piraté, procédez comme suit :

1. Vérifiez votre adresse e-mail associée à votre compte pour toute activité suspecte. Assurez-vous de changer le mot de passe de votre compte de messagerie, de consulter les dossiers de messagerie "envoyés" et "supprimés" pour détecter toute activité suspecte et d'ajouter une autorisation à deux facteurs à votre compte de messagerie.
2. Recherchez un e-mail indiquant que votre mot de passe, votre e-mail de récupération ou votre numéro de téléphone de récupération ont été modifiés.
3. Accédez à la page de connexion de WeBull et cliquez sur "Mot de passe oublié".
4. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur "Continuer".
5. Accédez à votre boîte de réception et cliquez sur le lien de récupération du mot de passe de votre compte WeBull.
6. Configurez un mot de passe difficile à deviner qui dépasse les exigences minimales pour un mot de passe WeBull.
7. Connectez-vous à votre compte WeBull à l'aide de votre nouveau mot de passe afin de pouvoir ajouter des fonctionnalités de sécurité à votre compte, telles que l'autorisation ou l'identification à deux facteurs ou la biométrie.

Récupérez votre compte piraté lorsque les pirates ont changé votre mot de passe et votre adresse e-mail

Si la récupération de votre mot de passe ne fonctionne pas parce que des pirates ont également modifié l'adresse e-mail de récupération, procédez comme suit :

1. Ouvrez le site Web WeBull et cliquez sur "Aide" en haut de la page.
2. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur l'adresse e-mail sous "Contactez-nous".
3. Dans le corps de l'e-mail, incluez autant de détails que possible, tels que la date/l'heure à laquelle vous avez découvert le compte piraté, la dernière transaction autorisée que vous avez effectuée et toute information supplémentaire pouvant aider à récupérer le compte. Inclure des captures d'écran lorsqu'elles sont disponibles.
   
4. Sélectionnez "Envoyer" et surveillez votre e-mail pour une réponse et d'autres instructions.

Vous pouvez également appeler le support aux investisseurs de WeBull et choisir l'option numéro deux pour vous aider à récupérer votre compte lorsque des pirates ont changé à la fois votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Conseils de récupération de compte

Voici quelques conseils pour faciliter la récupération de compte :

• Recherchez des logiciels malveillants sur vos appareils ou réinitialisez l'appareil.
• Essayez d'envoyer votre e-mail à partir de la même adresse IP que vous utilisez habituellement pour effectuer des transactions et assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez associée à votre compte.
• Utilisez les médias sociaux, le cas échéant, pour informer WeBull que vous rencontrez un problème. Sachez que vous ne pouvez pas résoudre le problème via les réseaux sociaux, mais vous pouvez être dirigé vers le service approprié pour obtenir de l'aide.
• Si vous êtes victime d'une usurpation d'identité, contactez immédiatement les forces de l'ordre pour faire un rapport. Cela facilitera le processus de récupération de compte et peut vous aider à éviter un impact négatif sur votre dossier de crédit si des pirates ouvrent des comptes de crédit en votre nom et piratent votre compte de placement.

Lorsqu'un compte est piraté, c'est une période stressante, mais prendre des mesures immédiates peut aider à sécuriser les actifs et à atténuer le stress. Pour plus d'informations ou d'assistance, appelez le support client WeBull .