Il existe plusieurs façons d'obtenir l'assistance de Vivo à l'aide de ces conseils utiles.
Les appareils Vivo ne sont pas aussi populaires que les autres marques sur le marché, mais la société obtient l'approbation indispensable sur le marché. L'une des raisons pour lesquelles les appareils Vivo ne sont pas si populaires est leur propension à la destruction.
Les utilisateurs de Vivo doivent être vigilants pour prendre soin de leurs téléphones intelligents Vivo ou risquer de les détruire. Sinon, le téléphone est confronté à toutes sortes de difficultés avant sa disparition éventuelle.
Obtenir le bon type d'aide lorsque vous essayez de réparer votre appareil est essentiel pour continuer à utiliser l'appareil. Le scénario opposé comprend une forte possibilité que l'appareil tombe en panne maintes et maintes fois.
Il existe plusieurs façons d'obtenir l'assistance de Vivo sur les appareils, notamment:
FAQ
Vivo possède l'une des pages d'assistance les plus complètes que vous trouverez sur Internet. Non seulement la page est facile à utiliser, mais elle est également très détaillée.
Vous trouverez des centaines d'articles sur la façon de résoudre divers problèmes pouvant affecter votre téléphone. La page est bien organisée en catégories alignées à gauche de la page que vous pouvez sélectionner pour choisir un sujet pertinent traitant de la difficulté que vous rencontrez.
Un sujet peut être décomposé en sujets plus petits pour une assistance plus concluante. Si vous ne trouvez pas de sujet pertinent sur la page, vous pouvez rechercher un article en décrivant votre problème dans la barre de recherche en haut de la page. Vous trouverez des articles sur les problèmes de support les plus élémentaires tels que la mise à jour de votre logiciel vers des logiciels complexes, comme la façon d'améliorer le taux de réussite de l'empreinte digitale à l'écran.
Les solutions de la page sont souvent concluantes, vous n'aurez donc pas à visiter une autre source pour plus d'informations. Ce n'est que lorsque la page d'assistance de Vivo ne donne pas de résultats satisfaisants que vous devez chercher à les contacter directement.
Des médias sociaux
Vivo a une large présence sur les réseaux sociaux sur la plupart des plateformes. Beaucoup de gens passent actuellement beaucoup de temps sur les médias sociaux, il n'est donc pas surprenant que ce soit une alternative pour obtenir le support de Vivo.
Vous pouvez soit leur envoyer un message privé ou public sur les réseaux sociaux décrivant la difficulté de votre appareil. Vivo devrait vous envoyer un message dans quelques jours pour vous proposer une solution au problème.
Messenger est le meilleur moyen de contacter Vivo via les réseaux sociaux. Vous pouvez cependant leur envoyer un tweet ou un commentaire sur une photo pertinente sur Instagram pour obtenir de l'aide.
La chaîne YouTube de Vivo est un excellent moyen d'obtenir une prise en charge de l'appareil, car vous pouvez trouver des vidéos pédagogiques sur la façon de résoudre le problème de votre appareil. Si vous ne trouvez pas de vidéo pertinente, commentez une vidéo et demandez de l'aide.
Téléphone
Appeler le service client de Vivo est un autre moyen d'obtenir l'assistance de l'appareil auprès de l'entreprise. Parler à un agent du service client par téléphone est particulièrement efficace lorsque vous obtenez une assistance sur l'appareil car il / elle vous guidera à travers la solution. Il est également rapide et la ligne est toujours disponible. Vous pouvez trouver le numéro sur GetHuman .
Les e-mails ne sont pas un excellent moyen d'obtenir le support de Vivo, mais ils sont une alternative. Envoyez un e-mail descriptif du problème de l'appareil et vous recevrez bientôt une réponse des agents Vivo. Vous pouvez trouver le lien e-mail sur la page d'assistance de Vivo.
Centre de services
Vivo dispose d'un réseau mondial de centres de services où vous pouvez obtenir une assistance sur les appareils. Cette méthode est particulièrement appréciée par ceux qui aiment l'interaction individuelle.
Si cela ne vous dérange pas de faire la queue ou de traiter en personne avec des agents du service clientèle, vous pouvez décider de visiter un centre de service. L'avantage de cette méthode est que vous quitterez rarement le magasin sans que votre problème ne trouve de solution.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Vivo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir la prise en charge des appareils de Vivo guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.