Virgin Rail (UK)FAQ client

Virgin Rail propose une gamme de types de billets pour répondre aux différents besoins des passagers. Les principales options incluent les billets Anytime, permettant...

Oui, vous pouvez modifier la date ou l'heure de votre billet réservé avec Virgin Rail. Pour modifier votre réservation, vous devez contacter...

Non, il n'y a pas de limite d'âge pour les billets enfants sur Virgin Rail. Des tarifs enfants sont disponibles pour les enfants âgés de 5 à 15 ans, offrant...

La franchise maximale de bagages sur Virgin Rail permet aux passagers d'emporter jusqu'à trois bagages à bord. La limite de poids total...

Oui, les animaux ne sont malheureusement pas autorisés à bord des trains Virgin Rail. Assurer un voyage confortable et sûr à tous les passagers, y compris...

Virgin Rail s'engage à offrir une expérience de voyage confortable et accessible aux passagers handicapés. Nos trains sont Les passagers handicapés peuvent également bénéficier de nos services d'assistance. Notre personnel dévoué est disponible pour vous aider à monter et descendre du train, ainsi qu'à porter vos bagages. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de voyage assisté 24 heures à l'avance pour garantir un voyage fluide et nous permettre de prendre les dispositions nécessaires. De plus, tout le personnel de notre station reçoit une formation de sensibilisation au handicap afin de garantir qu'il puisse fournir un soutien approprié. Nous proposons également des options de billetterie accessibles, notamment des réductions pour les passagers handicapés, ainsi que des informations accessibles via notre site Web et notre ligne d'assistance. Nous nous efforçons de créer une expérience de voyage inclusive et apprécions les commentaires afin d'améliorer continuellement nos services pour les passagers handicapés....

Oui, vous pouvez amener votre vélo à bord du train. Virgin Rail autorise les vélos dans leurs trains, sous réserve de disponibilité de l'espace....

Oui, Virgin Rail offre des réductions pour les réservations de groupe. Que vous voyagiez entre collègues, entre amis ou en famille, vous pourrez bénéficier...

Virgin Rail propose une gamme d'options de restauration et de boissons pour agrémenter votre voyage. Préparez-vous à ravir vos papilles avec une variété...

Sur Virgin Rail, trois options de sièges principales sont disponibles pour les passagers. La première option est la classe Standard, qui offre des...