Si vous avez vérifié le solde de votre carte-cadeau Vans et qu'il ne s'affiche pas correctement, il existe des moyens de résoudre le problème. Ce que vous faites dépend si l'outil de vérification du solde Vans ne fonctionne pas, s'il ne trouve pas votre carte-cadeau particulière ou s'il affiche un solde de 0 $.
Si vous possédez une carte-cadeau Vans et que le solde ne se charge pas correctement lorsque vous essayez de la vérifier, vous craignez probablement que quelque chose ne se passe sérieusement mal. Heureusement, il devrait être assez simple de trouver comment résoudre le problème. Continuez à lire pour en savoir plus.
Si le vérificateur de solde de la carte-cadeau Vans ne trouve pas la carte, vérifiez que vous disposez du numéro de carte-cadeau et du code PIN corrects. Si vous vérifiez une carte-cadeau Vans physique, recherchez à la fois le numéro de la carte et le code PIN au dos. Si vous possédez une carte-cadeau électronique Vans, recherchez-la dans l'e-mail de livraison de la carte.
Si les numéros étaient corrects et que vous vérifiez une carte-cadeau électronique que vous n'avez pas encore utilisée, il se peut qu'un problème se soit produit lors de la livraison. Vous pouvez vous la faire renvoyer en contactant la personne qui vous a envoyé la carte et en lui faisant suivre ces instructions :
Si le problème survenait lors de la livraison, cela pourrait le résoudre.
Vérifiez la connexion Internet de votre ordinateur si l'outil de vérification du solde ne fonctionne pas. Si ce n'est pas le problème, c'est probablement un problème avec le serveur de Vans. Vous devez attendre que les techniciens de Vans réparent le problème. Si cela ne se produit pas, contactez le service client de Vans pour l'informer du problème.
Si l'outil de vérification du solde de la carte-cadeau Vans affiche un solde de 0 $ alors que vous savez qu'il devrait y avoir quelque chose sur la carte, votre compte Vans a peut-être été piraté. Vérifiez-le pour les transactions que vous n'avez pas effectuées. Si vous en trouvez, modifiez votre code PIN Vans pour sécuriser votre compte. Signalez ensuite le problème à un représentant du service client Vans.
Si votre carte-cadeau est physique, assurez-vous qu'elle n'a pas disparu. Le solde de 0 $ pourrait être le résultat d’un vol et d’une utilisation par quelqu’un.
Si vous avez quelque chose à signaler, contactez un représentant du service client Vans via le forum d'aide, par téléphone ou par e-mail .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Vans afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Vans ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.