Vans participe à l'événement de vente Cyber Monday pour offrir des réductions à ses clients. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté chez Vans pendant le Cyber Monday, vous pouvez leur retourner l'article en suivant les instructions données dans cet article. Pour retourner un article à Vans, placez-le dans son emballage d'origine avec tout le contenu fourni avec la boîte et ne renvoyez pas d'articles endommagés.
Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté chez Vans pendant le Cyber Monday, vous pouvez renvoyer cet article à Van. La politique de retour de Van stipule que vous devez retourner tout article dans les 30 jours suivant son achat. Lors du retour de l'article, emballez-le dans son emballage d'origine. N'oubliez pas non plus d'inclure tout le contenu qui se trouvait dans l'emballage, y compris le bon d'achat.
Il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour retourner un article à Vans, mais vous avez la liberté de choisir celle qui vous convient. Vous assumerez les frais de retour de l'article à Vans et si des dommages surviennent pendant le processus de retour, Vans ne paiera pas pour cela. Une fois que votre article est éligible pour un retour, Vans vous remboursera l'argent que vous avez utilisé pour acheter l'article.
Comment retourner un article de vente Cyber Monday à Vans
Lorsque vous retournez un article à Vans, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous ou contacter l'équipe d'assistance client de Vans pour obtenir de l'aide. Vous pouvez retourner l'article en ligne ou via un magasin Vans. Voici comment vous allez retourner un article soldé Cyber Monday à Vans;
Retours en ligne
1. Si vous avez un compte Vans, vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
2. Confirmez si votre article est admissible à un retour.
3. Si tel est le cas, visitez le site Web officiel de Vans.
4. Connectez-vous à votre compte Vans en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
5. Si vous n'avez pas de compte Vans, connectez-vous en tant qu'invité.
6. Si vous ne possédez pas de compte Vans, ouvrez la page "Suivre votre commande" sur le site Web de Vans.
7. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
8. Si vous êtes connecté à votre compte Vans, ouvrez votre "historique des commandes"
9. Choisissez l'article que vous souhaitez rendre à Vans.
10. Vous aurez deux options pour renvoyer votre article, l'une est pour vous de déposer l'article au point de collecte tandis que l'autre est pour le transporteur. Sélectionnez celui qui vous convient.
11. Sélectionnez la raison pour laquelle vous retournez l'article.
12. Vans vous enverra une étiquette de retour que vous imprimerez.
13. Collez la nouvelle étiquette sur l'emballage de manière à recouvrir l'ancienne étiquette.
14. Selon la méthode que vous avez choisie pour renvoyer l'article, déposez-le au point de collecte ou attendez que le transporteur le récupère.
15. Vans vous enverra un e-mail de confirmation une fois qu'il aura reçu votre retour.
16. Une fois votre retour traité, Vans vous remboursera.
17. Si vous rencontrez des difficultés dans ce processus, appelez l'équipe d'assistance à la clientèle de Vans ou discutez en direct avec elle.
18. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Vans ou les joindre via leurs poignées Facebook et Twitter .
Comment retourner des commandes de localisation en ligne (ROLO)
Les commandes de localisation sont des commandes que vous passez dans un magasin Vans pour un produit en rupture de stock. Une fois le produit réapprovisionné, vous pouvez le récupérer physiquement dans ce magasin ou le faire livrer à votre domicile. Pour retourner un tel article, vous pouvez le ramener dans la boutique Vans ou suivre la procédure de retour en ligne indiquée ci-dessus.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Vans afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer un article à Vans après leur vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.