Une carte Visa Vanilla détient un solde auquel vous avez probablement besoin d'accéder. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre carte Visa Vanilla, suivez ces étapes simples pour retrouver rapidement l'accès.
La Vanilla Visa Card est une carte de crédit prépayée. Il permet aux utilisateurs d'acheter la carte avec un solde, de recharger avec plus d'argent et d'effectuer des achats partout où les cartes de crédit ou de débit sont acceptées. Il s'agit d'une excellente solution pour les personnes qui ne peuvent pas être approuvées pour une carte de crédit ordinaire, pour les jeunes de moins de 18 ans ou pour les personnes qui ont déjà eu des problèmes de dette de carte de crédit. La carte ne peut être utilisée que s'il y a un solde dessus, donc les utilisateurs ne peuvent pas s'endetter. Si vous avez perdu l'accès à votre carte Visa Vanilla, vous devrez récupérer l'accès pour dépenser les fonds.
Accédez à https://www.vanillagift.com/
Cliquez sur «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié?"
Il vous sera demandé de saisir l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe".
Si vous avez entré le bon e-mail, vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. L'e-mail peut prendre jusqu'à 30 minutes pour apparaître dans votre boîte de réception. Assurez-vous également de vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable. Suivez les instructions et reconnectez-vous à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre carte Visa Vanilla, vous pouvez simplement suivre les instructions décrites ci-dessus dans la section «Mot de passe oublié». Entrez chaque adresse e-mail que vous avez dans la boîte et voyez quel e-mail reçoit les instructions de réinitialisation du mot de passe. Seule l'adresse e-mail associée au compte recevra un e-mail.
Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent toujours pas pour récupérer l'accès à votre carte Visa Vanilla, vous devrez contacter l'équipe de support client. Appelez le service client de Vanilla Visa et demandez de l'aide. Vous devrez peut-être fournir vos coordonnées pour vérifier votre identité. Si vous n'avez pas en main le numéro de carte de votre carte Visa Vanilla, l'agent du service client peut ne pas être en mesure de vous aider dans votre demande.
Il est généralement conseillé de ne pas précharger de gros montants sur une carte Visa Vanilla en cas d'événement où vous ne pouvez plus accéder au compte.
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