La plupart des gens le préféreraient s'ils n'avaient que des bagages à main en voyage. En effet, il est très facile de garder une trace de ces bagages. Cependant, ce n'est pas toujours possible. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement de vos bagages, ces conseils utiles peuvent vous aider à obtenir de l'aide.
La plupart des gens le préféreraient s'ils n'avaient que des bagages à main en voyage. En effet, il est très facile de garder une trace de ces bagages. Cependant, ce n'est pas toujours possible. Voici quelques problèmes que vous pouvez rencontrer avec les bagages enregistrés et comment obtenir de l'aide avec United Airlines:
Articles manquants dans les bagages enregistrés
Si vous avez des objets manquants dans vos bagages enregistrés, vous devez signaler immédiatement l'incident au bureau du service bagages après votre atterrissage. Si vous ne remarquez pas immédiatement les choses manquantes, vous pouvez également voir le centre de service des bagages dans les 24 heures suivant votre arrivée. Cela vaut pour tous les vols locaux.
Pour tous les vols internationaux, vous devez signaler vos articles manquants au même bureau ou par appel dans les sept jours suivant votre arrivée.
Si les contacts ci-dessus ne passent pas, vous pouvez contacter le centre de service United Airlines Baggage Resolutions . La ligne est ouverte toute la journée et est gratuite.
Pour tout bagage enregistré qui manque des articles, vous pouvez facilement télécharger un formulaire de réclamation sur le site Web de United Airline. Vous devez noter que tous les formulaires sont au format pdf. Le dépôt d'une réclamation dans le délai imparti est essentiel pour recevoir une compensation
Pour vérifier l'état de votre réclamation, visitez le site Web de United Airline. Sur la page d'accueil, accédez à Informations sur le voyage, puis sur Informations sur les bagages, puis sur Problèmes de bagages enregistrés. Faites défiler jusqu'au bas de la page où vous verrez "Vérifier l'état d'une réclamation". Lorsque vous cliquez sur le lien, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez saisir votre numéro de référence et votre nom et être en mesure de vérifier l'état de votre demande.
Vos bagages enregistrés sont endommagés
United Airlines n'est pas responsable si vos bagages sont endommagés pour les raisons suivantes:
De plus, tous les bagages enregistrés passent un contrôle de sécurité. Si, pour une raison quelconque, les agents de sécurité sont obligés d'endommager vos bagages en raison d'un contrôle de sécurité, United Airlines ne sera pas tenu responsable. La bonne partie avec laquelle déposer une plainte serait la TSA.
Vos bagages ont été retardés
Il n'y a rien de plus pénible que de descendre d'un vol, désireux de se reposer, seulement pour se rendre compte que vos bagages enregistrés ont été retardés. Cela est principalement dû au fait que les bagages enregistrés contiennent généralement l'essentiel de vos effets personnels.
La première étape après que vous ne trouviez pas vos bagages devrait être de signaler le bagage en retard. United Airlines commencera immédiatement une recherche de vos bagages. Vous pouvez recevoir des mises à jour en continu via les canaux suivants:
Si votre sac est retrouvé dans les trois jours, United Airlines vous contactera via votre mode de communication préféré pour planifier la livraison. Vous n'avez pas à vous inquiéter car la livraison sera effectuée quel que soit l'endroit où vous vous trouverez.
Si vos bagages ne sont pas retrouvés dans les trois jours, United Airlines vous remboursera 1 500 $ pour la valeur de votre bagage et de tout son contenu. Ces frais n'incluent pas le montant payé pour enregistrer le sac. Si 1500 $ ne valent pas la valeur de votre sac et de son contenu, vous pouvez demander un remboursement plus élevé. Le maximum que vous pouvez réclamer est de 3500 $
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme United Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si j'ai des problèmes de bagages enregistrés avec United Airlines guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.