Comment puis-je échanger un chèque-cadeau United Airlines ?

Si vous avez un chèque-cadeau United Airlines, vous devez apprendre à l'utiliser si vous souhaitez l'utiliser pour voyager. Il existe des procédures distinctes pour échanger un chèque-cadeau avec le code promotionnel TCVA en ligne et pour échanger tous les autres types de chèques-cadeaux en ligne. Les certificats United Airlines peuvent également être échangés par téléphone, moyennant des frais.

Vous possédez donc un chèque-cadeau United Airlines et vous avez décidé de voyager avec. Maintenant, vous devez apprendre à l'échanger. Cet article vous apprendra comment.

Politiques des chèques-cadeaux United Airlines

Les chèques-cadeaux électroniques sont valables 24 mois après la date d'émission. Ils peuvent être utilisés sur n’importe quel vol opéré par United ou United Express, ainsi que sur tout vol commercialisé par United Express et exploité par une autre compagnie aérienne. Ils ne peuvent pas être utilisés sur les vols Star Alliance ou United opérés par d'autres compagnies aériennes. Si la valeur du chèque-cadeau est supérieure au coût du billet, vous pouvez utiliser le code PIN du chèque pour appliquer la valeur restante à un prochain vol. Les chèques cadeaux papier ne sont plus émis ni acceptés.

Comment utiliser un chèque-cadeau avec le code promotionnel TCVA en ligne

Si votre chèque-cadeau comporte un code promotionnel indiquant « TCVA », suivez ces instructions pour l'utiliser :

  1. Accédez à la page d'accueil d'United Airlines.
  2. Saisissez l'origine de votre vol dans le champ de texte approprié.
  3. Entrez la destination de votre vol.
  4. Entrez la date du voyage.
  5. Cliquez sur le bouton Rechercher.
  6. Choisissez un vol dans la liste.
  7. Entrez vos coordonnées.
  8. Sélectionnez les types de paiement United. Option sur la page Informations de paiement.
  9. Sélectionnez l’option attestation de déplacement.
  10. Entrez le numéro de certificat.
  11. Saisissez le nom de famille de l'émetteur.
  12. Cliquez sur le bouton Appliquer.
  13. Cliquez sur le bouton Acheter.

Comment utiliser tous les autres chèques-cadeaux en ligne

Pour utiliser d'autres chèques-cadeaux, suivez les quatre premières étapes des instructions ci-dessus. Suivez ensuite ces étapes :

  1. Sélectionnez Toutes les options de recherche.
  2. Entrez le code PIN et le code de l'offre sous Promotions et certificats. N'utilisez aucun espace.
  3. Cliquez sur le bouton Rechercher. Une liste de vols apparaîtra.
  4. Cliquez sur n'importe quel vol portant la désignation « Offre spéciale ».
  5. Sélectionnez votre siège.
  6. Terminez la réservation du vol.

Échanger un chèque-cadeau par téléphone

Vous pouvez également échanger un chèque-cadeau en appelant un représentant United Airlines pour obtenir de l'aide. Vous devrez peut-être payer des frais pour échanger votre chèque-cadeau par téléphone.

Contacter United Airlines

Si vous avez des questions, vous pouvez obtenir de l'aide auprès d'un agent du service client d'United Airlines. Vous pouvez en joindre un par téléphone, par e-mail ou sur le forum d'aide d'United Airlines .

D'autres questions?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?

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