Cet article explique comment fermer votre compte Ubisoft. Des instructions détaillées sont fournies pour la fermeture du compte. Des instructions sont également données pour se désinscrire et se dissocier d'Ubisoft en tant qu'option douce pour une fermeture complète du compte, afin de préserver l'accès aux données du jeu. La possibilité d'annuler la fermeture de votre compte est également décrite.
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pouvez vouloir annuler votre compte avec Ubisoft. Vous avez peut-être joué à tous les jeux auxquels vous souhaitez jouer. Vos amis ont peut-être commencé à jouer ailleurs et souhaitent que vous les rejoigniez. Si vous souhaitez simplement ne plus recevoir de notifications et de publicités d'Ubisoft, il existe une alternative à la fermeture de votre compte, décrite ci-dessous. Si vous avez décidé que le moment était venu pour vous de fermer complètement votre compte Ubisoft, suivez simplement ces instructions ici.
Fermeture de votre compte Ubisoft
À ce stade, votre compte est techniquement suspendu, pas fermé, et il restera dans cet état pendant les 30 prochains jours. Le but de cette période d'attente est de vous donner une chance de changer d'avis sans perdre toutes les informations que vous avez dans votre compte, y compris vos informations sur l'état du jeu et vos sauvegardes. Si vous souhaitez changer d'avis à tout moment au cours des 30 prochains jours, recherchez l'e-mail que Ubisoft vous a envoyé lorsque vous avez fermé votre compte et cliquez sur le lien qu'il contient. Cela restaurera votre compte à l'état ouvert. Si vous avez perdu l'accès au compte de messagerie, vous pouvez toujours annuler votre fermeture en contactant directement Ubisoft. Vous pouvez trouver les informations de contact ici .
Alternative à la fermeture de votre compte
Si vous voulez simplement cesser de recevoir des notifications et des publicités d'Ubisoft mais n'êtes pas encore sûr de vouloir aller jusqu'à supprimer votre statut de jeu et enregistrer vos données, suivez simplement ces instructions.
Si vous avez eu un problème inattendu lors de l'exécution de l'une ou l'autre des instructions, vous pouvez contacter le support client d'Ubisoft pour obtenir de l'aide. Ils ont des options d'assistance téléphonique et en ligne. Leurs coordonnées peuvent être trouvées ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ubisoft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte Ubisoft? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.