Ubisoft est l'un des meilleurs, sinon le meilleur, développeur, distributeur et éditeur de jeux. Supposons que vous ayez un problème à signaler à Ubisoft. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client d'Ubisoft par téléphone, e-mail, forums en ligne, chat en direct et réseaux sociaux sur Twitter et Facebook.
Ubisoft est une société de développement, d'édition et de distribution de jeux vidéo. Leurs services incluent le développement de jeux et de jeux vidéo en ligne tels que Far Cry 1, Watchdogs 2 et Assassin's Creed 4 : Black Flag. Depuis sa création, Ubisoft a acquis plus de 10 000 employés pour offrir la meilleure expérience de jeu. Ils ont des développeurs et d'autres employés dédiés à offrir la meilleure expérience de jeu aux clients. En tant que joueur, vous souhaiterez peut-être contacter le service clientèle d'Ubisoft pour diverses questions telles que l'achat de produits ou des questions liées au jeu. Cet article fournira des informations sur la façon dont vous contactez le service client d'Ubisoft.
La fonction de chat est votre meilleure option pour contacter le service client d'Ubisoft. Comme c'est plus personnel, vous pouvez obtenir toutes les informations nécessaires concernant vos préoccupations concernant les produits ou services d'Ubisoft. Vous n'avez pas besoin d'attendre des heures sur le support de chat en direct car ils sont en ligne 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. Le support de chat en direct est bon pour les questions et préoccupations de base.
Les forums Ubisoft sont disponibles en ligne. Vous pouvez visiter leur lien de forum officiel pour vous inscrire gratuitement sur les forums Ubisoft et interagir avec d'autres joueurs sur la même plateforme. La plupart des informations dont vous avez besoin seront répondues par d'autres membres ou par des modérateurs d'Ubisoft qui sont également actifs dans la modération de cette communauté. La meilleure partie de l'utilisation des forums en ligne est d'obtenir un sursis de la part des représentants du service client qui tentent d'intégrer les questions dans une structure spécifique. Vous pouvez poser des questions sur vos préoccupations et recevoir des réponses directes et courtes. D'autres membres du forum peuvent également vous aider avec des jeux développés par Ubisoft.
Contacter le support client d'Ubisoft par téléphone est également une option. Le numéro fourni sur le site Web peut ne pas toujours être opérationnel et vous devrez essayer de les appeler encore et encore jusqu'à ce que vous obteniez la communication. Dans la plupart des cas, les gens appellent le service client en raison de problèmes de remplacement ou de remboursement de produit.
Le service client Ubisoft dispose d'un système d'assistance par e-mail où vous pouvez soumettre vos questions ou préoccupations via la page Web officielle Ubisoft contactez-nous. Il y a de fortes chances que votre problème reçoive une réponse dans les 2 à 3 jours ouvrables, selon sa complexité. Le système d'assistance par e-mail permet de poser des questions plus approfondies et vous aurez la possibilité d'obtenir une description meilleure et plus approfondie de votre problème.
Le formulaire de contact est idéal pour les clients ayant des problèmes complexes concernant la facturation, les produits ou d'autres services fournis par Ubisoft. Il est préférable que vous ayez été référé au formulaire de contact en ligne par un membre du personnel du service client. Si vos questions sortent du cadre de simples problèmes d'enregistrement de produit, de garantie, etc., vous pouvez utiliser le formulaire de contact.
Ubisoft a sa propre page Facebook. C'est la meilleure option si vous souhaitez obtenir des mises à jour rapides concernant les actualités d'Ubisoft, les nouvelles versions et d'autres annonces concernant vos jeux préférés. Il est possible de poster des questions ou des préoccupations sur cette page, mais gardez à l'esprit que les fans, et non les membres du personnel d'Ubisoft, y répondront. La section des commentaires peut fournir une solution à votre problème ou un lien vers une autre page avec des détails concernant votre problème.
Ubisoft a également un compte Twitter. Cette option est la mieux adaptée pour ceux qui souhaitent recevoir des informations sur les nouveaux jeux à venir et les actualités d'Ubisoft dès que possible. Vous pouvez poser des questions sur les nouvelles versions via le Twitter officiel d'Ubisoft, mais assurez-vous d'avoir une bonne description de votre question car les fans, et non les représentants du service client, y répondront.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ubisoft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment contacter le support client d'Ubisoft ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.