Vérifiez la date d'expiration de la carte si le solde de votre carte-cadeau Uber ne se charge pas. Assurez-vous que vous utilisez la bonne carte. Rechargez le solde de votre carte-cadeau Uber en payant avec un autre mode de paiement. Contactez l'assistance pour obtenir de l'aide pour recharger le solde de votre carte-cadeau Uber. Effacez votre cache et vos cookies, puis essayez de recharger à nouveau. Mettez à jour votre navigateur avec la version la plus récente.
Vous essayez de payer votre course Uber avec une carte-cadeau Uber et le solde ne se charge pas ? De nombreux facteurs peuvent en être la cause. Si le solde de votre carte-cadeau Uber ne se charge pas, lisez la suite pour savoir ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
La première chose à faire si le solde de votre carte-cadeau Uber ne se charge pas est de vérifier la date d'expiration au dos de votre carte. S'il a expiré, vous ne pourrez pas l'utiliser.
Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre carte-cadeau Uber pour couvrir le coût de votre course, vous ne pourrez pas l'utiliser. La meilleure façon de vérifier est de vérifier le solde dans l'application Uber. S'il n'y en a pas assez, essayez de recharger avec un autre mode de paiement.
Essayez d'utiliser un autre mode de paiement (par exemple, des cartes de crédit/débit) au lieu d'une carte-cadeau Uber.
Assurez-vous de connecter votre téléphone à Internet. Si aucune connexion cellulaire n'est disponible, vérifiez les paramètres Wi-Fi et Bluetooth pour voir si vous les avez activés. Si tout semble être en ordre avec la connectivité, essayez de redémarrer votre téléphone et réessayez.
Si vous disposez de la version la plus récente de l'application Uber, mais qu'elle ne charge toujours pas le solde de votre carte-cadeau, vous devrez peut-être vous déconnecter, puis vous reconnecter à votre compte. Pour faire ça:
Si votre numéro de carte-cadeau n'a pas été chargé, c'est peut-être parce que vous l'avez saisi de manière incorrecte. Suivez les instructions et assurez-vous d'entrer les bons chiffres.
Supprimez l'application Uber de votre téléphone en appuyant longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle tremble et qu'elle affiche un petit X ; cliquez dessus pour supprimer l'application, puis réinstallez-la. Essayez de désactiver les services de localisation pour Uber, car cela entraîne parfois des problèmes avec les soldes de chargement, ce qui peut être très frustrant si ce n'est pas de votre faute. Assurez-vous de redémarrer votre téléphone après avoir désactivé les services de localisation afin que tout se rafraîchisse correctement.
Contactez l'assistance Uber si aucune de ces étapes ne fonctionne pour vous. Uber fera de son mieux pour aider les clients qui rencontrent des problèmes pour charger les soldes des cartes-cadeaux.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Uber afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Uber ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.