Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages d'Uber, vous pouvez appeler le service client et demander de vous désabonner des messages promotionnels ou de bloquer complètement le numéro. Alternativement, vous pouvez utiliser le site Web officiel d'Uber via le bouton "Aide" dans le coin supérieur droit. Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler les spams à Uber.
Uber est le favori de millions de personnes à travers le monde. Dans le cadre de son service, Uber envoie souvent des messages texte à ses clients pour les informer de leurs trajets et proposer des offres promotionnelles. Pour certaines personnes, ces SMS sont un excellent moyen de se tenir au courant de ce qui se passe dans leur région. Cependant, pour certains, ces messages peuvent être gênants, voire ennuyeux après un certain temps. Si vous recevez trop de SMS d’Uber, il n’y a aucune raison de vous inquiéter. Heureusement, le processus de désabonnement à ces mises à jour SMS est simple et peut être effectué en quelques minutes si vous suivez attentivement ces étapes.
Pour vous désinscrire des SMS Uber, la première chose à faire est de visiter le site officiel d'Uber. Vous pouvez le faire en visitant uber.com dans votre navigateur, puis en recherchant leur section « Aide » dans le coin supérieur droit de leur page Web. Lorsque vous localisez cette option, sélectionnez-la pour ouvrir un menu déroulant comprenant l'option « Envoyez-nous un e-mail », assurez-vous de la choisir.
Lorsque vous faites cela, Uber vous demandera votre adresse e-mail et fournira une zone de texte pour leur saisir votre message. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le bouton « Envoyer » et Uber devrait immédiatement vous envoyer un e-mail contenant votre identifiant d'assistance unique. Vous pouvez noter ce numéro d'identification pour référence future si vous devez recontacter Uber à l'avenir.
Lorsque vous avez votre identifiant d'assistance, saisissez-le dans le champ "Objet" de l'e-mail envoyé par Uber. Ensuite, écrivez un court message dans la section principale de l'e-mail expliquant que vous souhaitez vous désabonner de tous les messages texte Uber. Cela peut également être une bonne idée de répertorier votre numéro de mobile, que vous souhaitez supprimer de ces messages.
Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur « Envoyer » et votre message sera envoyé au support Uber. Le processus est maintenant terminé et après environ 15 minutes, Uber cessera de vous envoyer des SMS.
Si vous n'êtes pas à l'aise pour envoyer un e-mail à Uber, il existe une autre option. Vous pouvez également appeler leur équipe de service client pour faire la même chose. Appelez Uber sur votre téléphone et lorsque vous êtes connecté à un représentant du service client, informez-le que vous souhaitez vous désinscrire de tous les messages texte relatifs à Uber. Ils supprimeront alors volontiers votre numéro de mobile de leur liste de contacts SMS.
Si vous avez décidé de vous désabonner des messages Uber, vous pouvez faire une dernière chose. Bloquez le numéro qu'Uber utilise pour vous contacter. Pour ce faire, ouvrez le numéroteur de votre téléphone, puis saisissez ce numéro dans la barre de recherche prévue en haut de votre écran. Une fois localisé, appuyez sur ce numéro et sélectionnez l’option de blocage, que vous afficherez sur votre écran. Il s'agit d'une excellente méthode pour ceux qui tentent d'arrêter les messages Uber, mais qui ont besoin de connaître ce numéro au cas où ils auraient besoin de contacter l'assistance Uber à un moment donné dans le futur.
Même si cela est peu probable, sachez qu’Uber peut occasionnellement envoyer des messages indésirables. Si jamais vous recevez l'un de ces messages, n'hésitez pas à en informer Uber. Vous pouvez le faire en leur envoyant un e-mail accompagné du message en question en pièce jointe.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Uber afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment arrêter de recevoir des SMS d'Uber ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.