Si vous attendez un colis via USPS et que vous ne souhaitez pas qu'il soit livré à votre domicile, vous avez la possibilité de demander à USPS de conserver votre colis au bureau de poste local. Vous pouvez demander une retenue de colis en ligne, par la poste, par téléphone ou en personne. La mise en attente de vos colis vous offre une couche de sécurité supplémentaire et vous permet de prendre possession de votre livraison à un moment plus pratique pour vous.
Le service postal des États-Unis (USPS) est une norme en matière de livraison de colis. Si vous attendez un colis de l'USPS et que vous ne pouvez pas être disponible à la date/heure de livraison d'origine, vous avez la possibilité de demander à l'USPS de conserver votre colis. Comment faire en sorte que USPS retienne un colis ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du service client USPS ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour bloquer votre colis.
Il existe quatre façons de demander qu'un colis soit conservé dans votre bureau de poste local plutôt que par USPS pour le livrer à votre domicile : par écrit, en personne, par téléphone ou en ligne.
Si vous savez que vous recevrez un colis que vous ne souhaitez pas déposer directement chez vous, vous pouvez demander par écrit que le colis soit retenu à votre bureau de poste local. Suivez ces étapes pour terminer ce processus :
Pour demander en personne que les colis soient retenus au bureau de poste au lieu d'être livrés à votre domicile, procédez comme suit :
Pour demander qu'un colis soit retenu par téléphone, procédez comme suit :
En ligne est le moyen le plus rapide et le plus pratique de demander une retenue de courrier/colis. Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
Si vous attendez un colis et que vous n'avez pas demandé de retenue, mais que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, le transporteur postal a peut-être rencontré un problème. Vérifiez auprès de l'expéditeur la date d'envoi du colis et toute autre information pertinente sur votre livraison, puis appelez USPS pour voir si le colis était répertorié comme livré ou non livrable. USPS conservera les colis non livrés pendant 15 jours (30 pour les colis internationaux) avant de les renvoyer à l'expéditeur.
Si vous souhaitez que vos colis soient conservés dans votre bureau de poste local, USPS vous propose ce service pratique. Pour plus d'informations ou d'assistance, appelez le service client USPS ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme US Postal Service (USPS) afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir Usps pour un colis en attente ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.