Votre compte bancaire SunTrust détient vos comptes financiers. Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte SunTrust Bank, procédez comme suit pour récupérer l'accès.
SunTrust Bank est une institution bancaire américaine. Fondée en 1891, la banque compte plus de 1 400 succursales bancaires à Washington, DC et dans plusieurs États du sud-est. La société propose aux particuliers et aux petites entreprises des comptes chèques et d'épargne, des cartes de crédit, des hypothèques, des solutions d'épargne-retraite et des services de gestion de patrimoine. Si vous devez récupérer l'accès à votre compte bancaire SunTrust, vous devez suivre plusieurs étapes. Suivez les instructions ci-dessous.
Accédez à https://www.suntrust.com/
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur «ID utilisateur / mot de passe oublié».
Sous "Je ne peux pas me connecter car:" sélectionnez "J'ai oublié mon mot de passe". Cliquez sur "Suivant".
Vous pouvez choisir entre «Utiliser ma carte de débit SunTrust pour réinitialiser mon mot de passe» ou «Utiliser mon numéro de compte SunTrust pour réinitialiser mon mot de passe». Faites votre sélection et cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe».
Vous devrez fournir le numéro de l'option que vous avez choisie, ainsi que votre numéro de sécurité sociale. Si vous choisissez l'option numéro de compte, vous devrez répondre à votre question de sécurité.
Sélectionnez «Réinitialiser le mot de passe».
Suivez les instructions demandées et terminez la réinitialisation de votre mot de passe.
Accédez à https://www.suntrust.com/
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur «ID utilisateur / mot de passe oublié».
Sous "Je ne peux pas me connecter, car:" sélectionnez "J'ai oublié mon ID utilisateur". Cliquez sur "Suivant".
Vous pouvez choisir entre «Utiliser ma carte de débit SunTrust pour vérifier mon identité» ou «Utiliser ma question de sécurité SunTrust pour vérifier mon identité» Faites votre sélection et cliquez sur «Réinitialiser l'ID utilisateur».
Pour l'option numéro de carte de débit, vous devrez fournir votre numéro de carte de débit, votre numéro de sécurité sociale et votre code PIN de débit.
Pour l'option de question de sécurité, vous devrez fournir les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte, votre numéro de sécurité sociale, choisir une question de sécurité à laquelle répondre et la réponse à la question de sécurité.
Sélectionnez «Demander un ID utilisateur».
Votre ID utilisateur s'affichera à l'écran. Utilisez-le pour vous connecter à votre compte.
Accédez à https://www.suntrust.com/
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur «ID utilisateur / mot de passe oublié».
Sous "Je ne peux pas me connecter car:" sélectionnez "J'ai oublié à la fois mon nom d'utilisateur et mon mot de passe". Cliquez sur "Suivant".
Vous pouvez choisir entre «Utiliser ma carte de débit SunTrust pour vérifier mon identité» ou «Utiliser ma question de sécurité SunTrust pour vérifier mon identité» Faites votre sélection et cliquez sur «Réinitialiser l'ID utilisateur».
Pour l'option numéro de carte de débit, vous devrez fournir votre numéro de carte de débit, votre numéro de sécurité sociale et votre code PIN de débit.
Pour l'option de question de sécurité, vous devrez fournir les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte, votre numéro de sécurité sociale, choisir une question de sécurité à laquelle répondre et la réponse à la question de sécurité.
Sélectionnez «Demander un ID utilisateur et réinitialiser le mot de passe».
Votre ID utilisateur s'affichera à l'écran et vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions et connectez-vous à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Si les options ci-dessus ne semblent pas fonctionner pour vous, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de SunTrust Bank. Vous devrez fournir certaines informations personnelles pour vérifier votre identification.
Vous pouvez visiter un emplacement SunTrust pour demander de l'aide pour récupérer l'accès à votre compte bancaire. Assurez-vous d'avoir deux pièces d'identité émises par le gouvernement avec vous et votre carte bancaire SunTrust. Trouvez la succursale la plus proche de chez vous:
Accédez à https://www.suntrust.com/find-us
Entrez votre ville, état ou Zip.
Sous "Choisir un service", sélectionnez "Branche".
Sous "Sélectionner le rayon", sélectionnez "5 miles".
Cliquez sur "Rechercher".
Prenez note des heures et des jours d'ouverture de la succursale avant de vous rendre à la succursale.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Truist Bank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je récupérer mon compte auprès de SunTrust Bank ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.