C'est toujours une bonne idée de suivre votre colis avec Torrid.com pour savoir quand vous pouvez vous attendre à votre commande afin de pouvoir la surveiller et éviter le vol. Il semble que de plus en plus de vols se produisent de nos jours là où les voleurs prennent des colis directement de la porte d'entrée des gens. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en visitant Torrid.com et en faisant défiler vers le bas de la page et en cliquant sur "Statut de la commande". Ajoutez le numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisés lors de la commande dans les champs corrects et cliquez sur «vérifier l'état». Bientôt, vous obtiendrez les détails de la commande ainsi que le délai de livraison prévu. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, vérifiez votre dossier de spam ou si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devrez créer un compte, puis accéder à la page de l'historique de votre commande pour localiser la commande. Vous pouvez également contacter un agent de support client sur Torrid.com à tout moment pour obtenir de l'aide en cliquant ici.
Trouvez la réponse à votre question, "Comment suivre mon colis avec Torrid.com?" et plus, ici même dans cet article. Lorsque vous passez une commande en ligne, c'est toujours une bonne idée de la suivre afin que vous sachiez quand attendre votre colis. Malheureusement, les colis sont volés directement sous les porches des gens de nos jours; par conséquent, savoir exactement quand votre colis arrivera vous permet de savoir quand être à l'affût de celui-ci, pour aider à prévenir le vol.
Afin de suivre votre colis avec Torrid.com, vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande. Accédez au site Web torrid.com où vous avez passé la commande, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur «État de la commande». Une fois sur place, ajoutez le numéro de commande et l'adresse e-mail correcte dans les champs fournis et cliquez sur "Vérifier l'état". Les détails de votre commande s'afficheront bientôt avec l'heure de livraison prévue.
Dès que vous passez votre commande, une page s'affiche avec votre numéro de commande et plus d'informations sur la commande que vous avez passée. Vous recevrez également un e-mail de confirmation qui contient les mêmes détails de commande importants envoyés à l'e-mail que vous avez utilisé lors de votre commande. Parfois, cela peut prendre jusqu'à deux heures pour recevoir l'e-mail de confirmation; cependant, si vous ne l'avez pas encore reçu, vérifiez votre dossier de spam car parfois un e-mail important peut y arriver. Assurez-vous également que vous vérifiez la bonne adresse e-mail. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande sur torrid.com ou même pour vérifier l'état de votre commande, tant que vous avez les détails requis, mais sans le numéro de commande, vous devrez créer un compte, puis signer et accédez à l'historique de vos commandes pour afficher les informations de commande.
Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez toujours contacter un agent de support client sur Torrid.com qui pourra vous aider davantage. Cliquez ici pour contacter Torrid.com maintenant. Vous devrez également contacter le service client pour vérifier l'état des commandes passées par téléphone. Remarque: les commandes qui sont expédiées dans un magasin peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour atteindre leur destination, sauf si elles sont expédiées vers HI, AL ou PR, elles peuvent prendre jusqu'à 21 jours. De plus, la livraison standard peut prendre 4 à 7 jours ouvrables pour arriver et la livraison express peut être attendue dans 2 à 3 jours.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Torrid.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre mon colis avec Torrid.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.