Si vous ne parvenez pas à afficher correctement le solde de votre carte-cadeau Tommy Hilfiger, vous pouvez faire certaines choses pour trouver et résoudre le problème. La procédure est différente selon que le système ne trouve pas votre carte, que l'outil de vérification du solde ne fonctionne pas ou que le solde affiche à tort 0 $.
Si vous avez essayé de vérifier le solde de votre carte-cadeau Tommy Hilfiger et que vous n'avez pas réussi à la charger correctement, vous vous demandez peut-être si quelque chose ne va pas. Vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre le problème. Continuez simplement à lire pour en savoir plus.
Si vous recevez un message indiquant que le système ne trouve pas votre carte-cadeau électronique Tommy Hilfiger, il se peut qu'un problème se soit produit lors de la livraison : vous recevez l'e-mail de livraison mais pas la carte-cadeau électronique. Suivez simplement ces étapes pour que la carte soit renvoyée :
Si votre carte-cadeau électronique n'a pas été correctement envoyée, cela peut résoudre le problème.
Si l'outil de vérification du solde Tommy Hilfiger ne fonctionne tout simplement pas, vérifiez si votre ordinateur n'est pas déconnecté d'Internet. Si ce n’est pas le cas, le problème vient probablement du côté de Tommy Hilfiger. Attendez, et il fonctionnera probablement correctement dans peu de temps après que le service technique l'aura réparé. Si après un certain temps le problème persiste, contactez le service client de Tommy Hilfiger et signalez le problème.
Si le solde de votre carte-cadeau indique 0 $, même si vous savez qu'il vous reste de l'argent sur la carte, votre carte-cadeau a peut-être été volée ou votre compte Tommy Hilfiger a peut-être été piraté. Si la carte-cadeau est physique, essayez de la localiser. Vous devez également vérifier votre compte Tommy Hilfiger pour rechercher toute preuve qu'il a été piraté, comme des transactions que vous n'avez pas effectuées. Si vous détectez une activité suspecte, modifiez immédiatement votre code PIN pour empêcher le pirate informatique d'accéder à votre compte. Signalez-le ensuite au service client de Tommy Hilfiger.
Si vous devez signaler quelque chose à Tommy Hilfiger ou si vous avez une question, vous pouvez appeler un représentant du service client . Il n'existe pas d'option de contact en ligne pour le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Tommy Hilfiger afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Tommy Hilfiger ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.