L'annulation de votre abonnement Tinder peut s'avérer une tâche ardue, mais le guide ci-dessus peut faciliter le processus. Vous pouvez également utiliser notre répertoire de contacts pour communiquer avec le service client et obtenir l'aide dont vous avez besoin. Chez GetHuman, nous aidons les clients des grandes entreprises à résoudre leurs problèmes de service via des guides de bricolage et des liens avec les représentants du service client.
L'avènement de la technologie a fait de la vie dans le monde moderne une aventure bienvenue. Aujourd'hui, les gens peuvent trouver des partenaires de rencontre en ligne d'un simple clic sur leur smartphone. Que vous recherchiez un partenaire de vie ou un compagnon, les sites de rencontre en ligne simplifient le processus de recherche. Tout ce que vous avez à faire est de créer un profil en ligne et vous êtes prêt à partir.
Tinder est une application de rencontres en ligne et un site de réseautage géosocial qui existe depuis 2012. Il permet aux utilisateurs de glisser des profils pour les aimer ou les ne pas aimer, le tout dans l'anonymat. Les abonnés ont la possibilité de juger les autres utilisateurs en fonction d'une petite biographie, de photos et d'intérêts. Une fois que deux utilisateurs s'aiment, ils sont appariés et peuvent communiquer via la messagerie.
Les clients peuvent accéder à Tinder via les navigateurs Web de l'ordinateur ou l'application mobile. Pour une raison ou une autre, vous pouvez décider d'annuler votre abonnement Tinder. Vous avez la possibilité de supprimer votre abonnement, en fonction de la plateforme que vous avez utilisée. Voici comment.
Les marches
Pour les personnes qui se sont abonnées via iOS:
Accédez aux paramètres de votre iPhone sur votre smartphone
Cliquez sur votre nom puis Abonnements
Choisissez l'abonnement ou le compte que vous souhaitez annuler
Appuyez sur le bouton Annuler l'abonnement
Si vous vous êtes abonné à l'aide d'un téléphone Android via votre compte Google Play Store, tout ce que vous avez à faire pour annuler est:
Accédez à Google Play Store sur votre smartphone
Cliquez sur l'icône Menu puis sur Abonnements
Appuyez sur l'abonnement pour annuler
Cliquez sur l'icône Annuler l'abonnement
Les utilisateurs d'Android qui se sont abonnés à l'aide d'une carte de crédit directe peuvent suivre ces étapes pour mettre fin à un abonnement Tinder:
Accédez à l'application Tinder sur votre téléphone Android
Cliquez sur l'icône de profil
Choisissez Gérer le compte de paiement
Cliquez sur Annuler l'abonnement
Les clients ont également la possibilité de se désinscrire en ligne, et pour ce faire:
Visitez le site officiel de Tinder
En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur Connexion, choisissez l'option que vous souhaitez utiliser (que ce soit Google, Facebook ou numéro de téléphone) et suivez les invites du système pour vous connecter
Appuyez sur l'icône de profil
Cliquez sur Gérer le compte
Vous pouvez ensuite sélectionner Annuler ou choisir de désactiver le renouvellement automatique
Si l'une des étapes ci-dessus ne fonctionne pas, les clients de Tinder peuvent contacter l'équipe du service client en utilisant différentes méthodes. Lisez la suite pour savoir comment.
Page d'aide en ligne
Tinder propose une FAQ client, un forum et un service d'assistance en ligne où les clients peuvent demander conseil en cas de problème d'annulation. La plate-forme propose divers rubriques d'aide que vous pouvez parcourir et en sélectionner une qui résonne avec votre problème d'annulation. Un membre du service client vous contactera par messagerie, et vous pourrez ensuite exposer votre problème de manière exhaustive. Avec cette méthode de communication, vous pouvez avoir un compte rendu écrit des événements pour référence future.
Des médias sociaux
Grâce aux pages de médias sociaux de Tinder, les clients peuvent mettre la main sur des agents via Twitter ou Facebook . Le personnel qui gère les pages de médias sociaux répondra à vos problèmes dès qu'ils les recevront. Twitter est une plate-forme publique dont vous pouvez profiter pour obtenir de l'aide plus rapidement, car les agents ont tendance à répondre rapidement aux problèmes médiatisés. Facebook est plus privé mais un moyen efficace de communiquer avec les représentants du service.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Tinder afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon abonnement à Tinder? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.