Vous pouvez entrer en contact avec Time Warner sur une question juridique en suivant les méthodes indiquées ci-dessus. Cependant, vous devez vous assurer que la plainte est suffisamment lourde pour mériter l'attention du siège social. Sinon, vous pouvez contacter le service client de Time Warner pour vous aider.
Comment puis-je contacter le siège social de Time Warner à propos d'une question juridique?
Il est tentant de se sentir comme l'opprimé dans l'histoire de David et Goliath, lorsque votre fournisseur de services réseau ne répond plus à ses attentes. Que pouvez-vous faire? Certainement, vous devez faire quelque chose sinon les problèmes continueront à empiler. Les bonnes questions sont quelles décisions devez-vous prendre?
Les poursuites judiciaires vous permettent de sortir de ce bourbier et vous garantissent que la question juridique sera traitée rapidement. Les problèmes peuvent varier d'une surfacturation à une déconnexion abusive de service.
Il n'est pas nécessaire de passer des appels téléphoniques sans fin avec l'équipe d'assistance à la clientèle qui n'avait pas le pouvoir de résoudre correctement vos problèmes après avoir consulté votre avocat. Il est temps que vous preniez l'approche de prendre contact avec le service juridique de Time Warner.
Le service juridique existe pour faire disparaître les poursuites ou les problèmes juridiques afin de protéger l'entreprise. Par conséquent, lorsque vous aurez terminé, ils essaieront de vous persuader d'abandonner le procès si vous en déposez.
Que dois-je attendre de Time Warner?
Ne passez pas d'appels téléphoniques effrénés au service client en vain. Contactez plutôt Time Warner directement pour résoudre le problème. Mais comment ça marche? Les entreprises reconnaissent les canaux de communication officiels. Cependant, l'arrivée de plates-formes ou de poignées de médias sociaux facilite l'obtention de réponses à des questions essentielles en interrogeant le siège social.
Time Warner a une poignée Twitter que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec l'entreprise sur une question juridique. Vous recevez une réponse rapide de la part de la société qui vous conseillera sur la suite des choses.
Si cela ne fonctionne pas, envoyez à la société un e-mail concernant votre réclamation. Soyez précis et direct. Time Warner reçoit chaque jour des dizaines d'e-mails. Par conséquent, ne soyez pas surpris si vous n'obtenez pas de réponse immédiate. Cependant, si les retards prennent plus de deux semaines, vous devez prendre une autre mesure.
Envoyez un fax à la société concernant la plainte et le fax sera envoyé au service compétent pour suite à donner. Vous pouvez recevoir un appel téléphonique du service juridique pour résoudre certains des problèmes que vous soulevez. Alternativement, vous pouvez visiter les bureaux de l'entreprise directement et obtenir une rencontre avec les cadres supérieurs.
Cette méthode fonctionne mieux si vous avez un rendez-vous, car ces cadres supérieurs ont des horaires chargés. Appelez à l'avance pour prendre rendez-vous afin de vous assurer que votre voyage n'est pas vain. Sinon, notez les choses que vous souhaitez discuter avec les dirigeants.
Si vos préoccupations sont importantes, le service juridique peut être impliqué pour aider à protéger l'entreprise. Il est donc préférable de peser la gravité de la question et de prendre un avocat si ces problèmes peuvent entraîner un recours collectif.
Les entreprises comme Time Warner veulent toujours garder les choses secrètes pour éviter les cauchemars de relations publiques ou la presse négative. Par conséquent, attendez-vous à ce que l'entreprise prenne vos problèmes au sérieux car elle peut effrayer d'autres clients.
De nos jours, les clients ont une voix puissante, et lorsqu'un mécontentement n'est pas résolu longtemps, cela peut amener des milliers de clients à changer de service.
Comment être prêt pour votre rencontre avec Time Warner sur la question juridique
Assurez-vous de respecter l'heure de la réunion en commençant votre voyage plus tôt. Si le rendez-vous est à 10h, gardez l'heure et ne soyez pas en retard car vous devrez planifier une autre réunion plus tard, ce qui peut être gênant.
Ayez une ébauche de ce que vous allez demander à l'entreprise, de vos plaintes ou des actions que vous voulez que Time Warner prenne.
Soyez direct lorsque vous engagez l'entreprise et exprimez vos problèmes de front pour lui faire savoir à quel point vous êtes lésé par les mesures prises par l'entreprise.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Time Warner afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter le siège social de Time Warner à propos d'une question juridique? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.