De nombreuses applications dans les appareils intelligents sont des outils utiles pour la productivité et le divertissement, mais elles créent un inconvénient si l'application se bloque ou ne répond pas. Heureusement, il existe des solutions simples pour les problèmes courants tels que le redémarrage de l'application ou la vérification que votre connexion wifi est suffisamment puissante. La meilleure partie est que vous pouvez contacter le support client TikTok à tout moment si nécessaire.
TikTok est une plate-forme de partage de vidéos populaire qui est jeune par rapport aux autres plates-formes de médias sociaux, mais cela ne l'a pas empêché de s'adapter aux nouvelles tendances technologiques. Les utilisateurs peuvent télécharger des vidéos directement, créer des diaporamas et collaborer sur des vidéos en duo avec des amis dans d'autres parties du monde. La technologie peut être incroyable, mais elle peut agir de temps en temps. Ce guide vous guidera à travers le dépannage si TikTok continue de planter sur vous. Continuez à lire pour en savoir plus.
Vous regardez une vidéo amusante lorsque la vidéo se fige et que l'application cesse de répondre ou qu'elle se ferme complètement. Vous venez d'être témoin des signes de plantage d'une application. Heureusement, quelques solutions peuvent résoudre ce problème, et certaines d'entre elles peuvent résoudre les problèmes rapidement.
Tout d'abord, vérifiez votre connexion wifi car TikTok cessera de fonctionner si votre téléphone perd sa connexion wifi ou Internet. Veuillez garder à l'esprit que même un signal faible peut entraîner des problèmes de connexion, vous devrez donc peut-être passer à un autre réseau si possible.
Les applications obsolètes sont une autre cause de plantage des applications. Vérifiez dans votre magasin d'applications respectif si des mises à jour sont en attente au redémarrage ou disponibles. Si votre application est à jour, TikTok peut avoir des problèmes avec ses serveurs. Un bon moyen de vérifier cela est de visiter le compte Twitter officiel de TikTok. Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client TikTok ici , mais il se peut qu'il ne vous réponde que le jour ouvrable suivant.
Une autre solution possible consiste à fermer et à redémarrer TikTok. Assurez-vous de le fermer complètement afin qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan. Le redémarrage de TikTok résout généralement le problème instantanément. Sinon, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l'application. Ne t'inquiète pas; cela ne supprime pas votre compte, mais une désinstallation peut être nécessaire en cas de problème avec la mise à jour la plus récente.
Une dernière solution consiste à supprimer le cache, qui correspond aux données stockées sur votre téléphone et améliore le fonctionnement de l'application. Parfois, cela est corrompu par un bogue et doit d'abord être effacé. Le résultat de ceci est que l'application obtient ses données nécessaires à partir du logiciel d'origine installé sur votre téléphone.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter le support client TikTok ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TikTok afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si TikTok continue de planter ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.